Er zijn maar weinig dingen die vervelender kunnen zijn dan een tv die niet werkt. Vooral als je een Sony smart-tv hebt die geen verbinding maakt met wifi.
In dit artikel bespreken we de meest voorkomende redenen waarom dit gebeurt en schetsen we passende oplossingen, van systematische probleemoplossing tot een aantal snelle, eenvoudige oplossingen.
Een Sony-tv verbinden met wifi
Als je al weet hoe je een tv met wifi moet verbinden en het al hebt geprobeerd, sla deze stap dan over en ga verder met het volgende gedeelte. Als u dit voor de eerste keer doet, moet u het volgende doen:
- Druk op HOME op je afstandsbediening.
- Zoek in het menu "Een Smart TV verbinden met internet" (de exacte bewoording kan per model verschillen).
- Stel onder Netwerkconfiguratie het verbindingstype in op Wi-Fi.
- Maak verbinding met uw wifi-netwerk en voer het wachtwoord in.
Als dit niet werkt, lees dan verder.
Controleer of er netwerkproblemen zijn
Netwerkfouten behoren tot de meest voor de hand liggende – en meest over het hoofd gezien – redenen waarom uw Sony TV geen verbinding maakt met wifi. Ga als volgt te werk om een netwerkprobleem op te lossen:
- Probeer toegang te krijgen tot internetinhoud.
- Let op als er een foutcode verschijnt. Als dit het geval is, zoek het dan op in de tv-handleiding en sla de rest van dit gedeelte over. Als dit niet het geval is, gaat u verder met het oplossen van problemen.
- Als uw tv geen Android TV is, vernieuwt u de inhoud. Druk op de afstandsbediening op HOME > Instellingen > Netwerk of Netwerkconfiguratie > Internetinhoud vernieuwen.
- Werk de software bij (zie de stappen in de volgende sectie).
- Voer een stroomreset uit (zie de stappen in de volgende sectie).
- Reset je modem of router door deze minimaal een halve minuut los te koppelen.
- Zet de tv terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen (HOME > Instellingen > Apparaatvoorkeuren > Reset > Fabrieksinstellingen herstellen > Alles wissen).
- Controleer of er een probleem is met uw serviceprovider.
Uw Sony TV-software bijwerken
Zorg ervoor dat uw tv is verbonden met internet via een bekabelde verbinding of gebruik een USB-station om de updates te downloaden en te installeren. Als uw Sony TV het Android-besturingssysteem gebruikt:
- Druk op de afstandsbediening op Home > Apps > Help.
- Klik onder Systeemsoftware-update op: Controleren of er updates beschikbaar zijn voor uw tv.
- Zet de automatische updates aan.
- Download en installeer alle beschikbare updates.
Houd er rekening mee dat het voor sommige modellen pas mogelijk is om updates te krijgen als u akkoord gaat met het privacybeleid van Sony. Om dit te doen:
- Druk op de afstandsbediening op HELP en ga naar Privacy-instelling.
- Lees het Privacybeleid en vink het vakje Akkoord aan.
Wanneer het bericht "Software-update beschikbaar" verschijnt, klikt u op UPDATE. Afhankelijk van het model kunt u tijdens de update mogelijk tv blijven kijken. Op sommige modellen mag u echter geen enkele knop aanraken of helemaal niets doen. Koppel het netsnoer in ieder geval niet los. De installatie kan tot ongeveer 30 minuten duren.
Als u uw Sony TV niet kunt verbinden met internet, volgt u deze stappen:
- Bereid een USB-flashstation met voldoende opslagruimte voor.
- Formatteer de schijf naar FAT32.
- Ga op je computer naar Sony Support.
- Zoek het model van je tv (zie de sticker op het achterpaneel van je tv).
- Zoek naar updates.
- Download de update naar de hoofdmap van uw USB-flash.
- Steek de flitser in de USB-poort van uw tv en voer de update uit, zoals hierboven uitgelegd.
Bekende problemen en snelle oplossingen
Eigenaars van Sony-tv's over de hele wereld hebben de problemen gemeld waarmee ze zijn geconfronteerd en de oplossingen die ze hebben gevonden. Sommigen van hen zijn ongelooflijk eenvoudig en gemakkelijk te repareren. Daarom wilt u misschien deze lijst doornemen voordat u de fabrieksinstellingen terugzet:
- Als je een beveiligd netwerk gebruikt, zorg er dan voor dat je geen verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd.
- Heb je een probleem met al je streamingdiensten of slechts één? Als dit het geval is, ligt de oorzaak van het probleem waarschijnlijk niet bij uw tv.
- Is uw internet te traag of gebukt onder meerdere apparaten? Probeer het gebruik van andere apparaten te verminderen.
- Staat de router te ver van uw Sony TV? Probeer het dichterbij te plaatsen.
- Belemmeren andere draadloze apparaten uw verbinding? Elimineer ook deze oorzaak. Controleer de netwerkstatus door op BEGIN > Instellingen > Netwerk > Netwerkinstellingen > Geavanceerde instellingen > Netwerkstatus bekijken te drukken.
- Als uw tv uw wifi-netwerk detecteert maar geen verbinding kan maken, herstelt u de wifi-instellingen van uw tv naar de standaardwaarden en probeert u het wifi-signaal opnieuw te scannen. Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord invoert.
- Om het netwerk te resetten, koppelt u zowel de router als de tv los. Sluit ze na een paar minuten weer aan.
- Druk op de afstandsbediening op HOME en selecteer vervolgens Instellingen > Algemeen.
- Kies onder Netwerk Netwerkstatus en vervolgens Netwerkreset.
- Zoek onder IP-instellingen naar DNS-server en typ 8.8.8.8.
- Een firewall kan het probleem veroorzaken. Probeer ze allemaal uit te schakelen.
Als u uw tv vroeger met wifi kon verbinden, maar er in de tussentijd iets is gebeurd en u merkt dat de datum op uw scherm niet klopt, is dit een bekend probleem. Probeer dit:
- Druk op BEGIN > Instellingen > Systeeminstellingen > Datum en tijd.
- Haal het vinkje weg bij 'Automatische datum en tijd'.
- Vul de exacte datum en tijd in.
- Start de tv opnieuw op en reset het netwerk, zoals hierboven uitgelegd.
Houd er rekening mee dat apparaten zoals game-adapters, draadloze hubs en sommige routers gewoon niet compatibel zijn met uw Sony TV. Als u een van deze gebruikt, is de enige manier om het probleem op te lossen het gebruik van een bekabelde verbinding.
Laten we verbinding maken
Nu weet u hoe u de mogelijke oorzaken kunt detecteren en elimineren waarom uw Sony TV geen verbinding maakt met Wi-Fi. Hopelijk heb je in de toekomst geen problemen.
Hebben de suggesties uit dit artikel je geholpen? Heb jij nog nieuwe tips om te delen? Laat het ons weten in de comments hieronder.