Spotify is nog steeds een toonbeeld van de muziekstreamingindustrie, met 138 miljoen betalende abonnees is het een toonaangevende muziekservice die over de hele wereld wordt gebruikt. Het Zweedse bedrijf houdt stand in de branche, maar heeft veel stappen ondernomen om het bedrijf bekendheid te geven en de omzet te verhogen.
Dit, in combinatie met de toenemende concurrentie van de vergelijkbaar geprijsde Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal en meer, zorgt ervoor dat sommige gebruikers van loyaliteit veranderen.
In een poging meer mensen naar de dienst te trekken, vermoedelijk in de hoop dat ze zullen upgraden naar het betaalde abonnement, lanceerde Spotify in april een nieuwe gratis laag.
Vóór de lancering bood Spotify twee niveaus aan: een advertentievrije laag voor $ 9,99 per maand en een gratis, door advertenties gefinancierde laag. Met de eerste kun je nummers downloaden om offline naar te luisteren en de toegang niet beperken, de laatste beperkt het aantal nummers dat je kunt openen, populaire afspeellijsten en alleen in shuffle. Onder de nieuwe Spotify Free-laag kun je on-demand naar elk nummer uit 15 Discovery-afspeellijsten luisteren.
Spotify biedt ook studentenaccounts, gezinsaccounts en Spotify Duo (voor twee personen tegen een gereduceerde prijs). Elke laag is concurrerend geprijsd met andere op de markt, maar als u klaar bent om elke maand wat geld te besparen, is het misschien tijd om uw abonnement op te zeggen.
In dit artikel laten we u zien hoe u uw Spotify Premium-account kunt annuleren.
Wat u moet weten voordat u annuleert
Zie gerelateerd Spotify wordt later vandaag openbaar. Wat betekent de directe vermelding voor het bedrijf? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: welke muziekstreamingservice is het beste?Als je Spotify Premium-klant bent, moet je je Spotify-abonnement opzeggen voordat je je account sluit. Daarmee worden alle afspeellijsten die je hebt gedownload om offline naar te luisteren verwijderd; je bezit die muziek niet en zodra je je abonnement beëindigt, verlies je die lokaal opgeslagen afspeellijsten.
Als je je gewoon afmeldt maar Spotify Free blijft gebruiken, kun je die afspeellijsten nog steeds streamen en staan ze in je luistergeschiedenis. Als u Spotify echter volledig verwijdert, verliest u de toegang tot die afspeellijsten, zowel online als offline.
Bovendien betekent het verwijderen van uw Spotify-account dat u uw gebruikersnaam verliest. En als je studentenkorting hebt, kun je deze pas een jaar nadat je je voor het eerst hebt aangemeld, toepassen op een ander account, als je besluit terug te keren naar Spotify.
Hoe u uw Spotify-abonnement opzegt
Voordat je je account verwijdert, moet je alle betaalde abonnementen die je bij de service hebt opzeggen. Dit lijkt misschien eenvoudig genoeg, maar er is één probleem waar u tegenaan kunt lopen; waar annuleer je die?
Gewoon naar de Spotify-website gaan om je account op te zeggen, werkt alleen als je de service via Spotify instelt. Sommige gebruikers hebben zich aangemeld via een iTunes-abonnement, terwijl anderen mogelijk hun Google Play-abonnement of een andere service hebben gebruikt. Het eerste dat u moet doen, is uitzoeken waar u voor de service betaalt en deze dienovereenkomstig annuleren.
Annuleer het abonnement – Spotify-website
Als je je rechtstreeks via Spotify hebt aangemeld voor de Premium-service, doe je dit om de service te annuleren:
Bezoek de Spotify-website en log in. Klik aan de linkerkant op het tabblad Accountbeheer.
Klik vervolgens op de optie "Plan wijzigen" onder aan het scherm.
Opmerking: Let op de datum in de bovenstaande schermafbeelding. Tot die datum heb je nog steeds toegang tot de Premium-service.
Scrol ten slotte omlaag naar het gedeelte Gratis en klik op 'Premium annuleren'. Volg de voorgaande aanwijzingen om uw annulering te voltooien.
Vervolgens wordt u gevraagd om uw annulering te bevestigen. Klik op 'Ja, Annuleren'.
Je gaat nu naar een opzegpagina met de einddatum van je abonnement en de mogelijkheid om feedback te geven. Vul de beste antwoorden in en klik onderaan op 'Verzenden'.
Annuleer het abonnement - iTunes
iTunes is een service waarmee u zich kunt aanmelden voor andere abonnementen met uw Apple ID-betaalmethoden. Als je dit hebt gedaan, volg dan deze stappen om je abonnement op te zeggen:
Open Instellingen op je iPhone en tik op 'iTunes en App Store'.
Tik vervolgens bovenaan op je Apple ID. Tik in het pop-upvenster dat verschijnt op 'Bekijk Apple ID'.
Tik op 'Abonnementen'
Zoek en tik op uw Spotify-abonnement dat op het onderstaande scherm wordt weergegeven.
Tik op 'Abonnement opzeggen'. Zoals hierboven vermeld, heb je nog steeds toegang tot de Premium-service tot de volgende factuurdatum.
Als je je hebt aangemeld voor de service met een andere partner (d.w.z. je mobiele telefoonprovider, tv-provider of een andere service), moet je opzeggen met behulp van de instructies van dat verkooppunt.
Hoe u uw Spotify-account kunt verwijderen
Nadat je je abonnement hebt opgezegd, moet je contact opnemen met Spotify om je account permanent te verwijderen. Zoals hierboven vermeld, is er geen manier om uw account te herstellen nadat het is gesloten. Als u ervoor kiest om uw account opnieuw te openen, moet u volgens Spotify een andere gebruikersnaam kiezen. Dezelfde gebruikersnaam kan niet meer dan één keer worden gebruikt.
Zo verwijder je Spotify:
Ga naar de Spotify-annuleringspagina en klik op 'Account'.
Klik op 'Ik wil mijn account sluiten'.
Klik op 'Contact om te sluiten'.
Vul het informatieformulier in en klik op 'Chat starten'.
Een Spotify-vertegenwoordiger begint te typen en legt uit dat je je account permanent wilt sluiten. De vertegenwoordiger stuurt u een e-mailbevestiging zodra u klaar bent.
Veel Gestelde Vragen
Er zijn nog een paar dingen die u moet weten over het annuleren van uw Spotify-account. Bekijk hieronder onze veelgestelde vragen:
Ik heb mijn account opgezegd, maar er werd opnieuw gefactureerd. Wat is er gebeurd?
Ervan uitgaande dat u uw Premium-abonnement hebt opgezegd, is de enige reden waarom u opnieuw zou worden gefactureerd, dat de opzegging niet vóór de verlengingsdatum was ingesteld.
Het eerste dat u moet doen als er kosten in rekening zijn gebracht voor een Spotify-abonnement na opzegging, is uw e-mail te controleren op een bevestiging. Er moet een opzegdatum op staan. Als dat allemaal klopt en het opladen een fout was, neem dan contact op met Spotify-ondersteuning.
Kan ik een gesloten account opnieuw activeren?
Ten eerste is het belangrijk op te merken dat je je betaalde abonnement (samen met alle afspeellijsten en voordelen) opnieuw kunt activeren als je account nog open is.
Nadat u ervoor heeft gekozen uw account te sluiten, zijn er geen opties voor herstel. Het account en al zijn gegevens zijn verdwenen wanneer u het account sluit. Je enige optie is om een nieuw account te openen en nieuwe afspeellijsten te maken.
Ik heb me aangemeld voor Spotify met Facebook, kan ik het gewoon loskoppelen?
Helaas niet. Spotify geeft zijn gebruikers verschillende aanmeldingsopties en als Facebook van jou is, moet je je account sluiten volgens de bovenstaande instructies en opnieuw beginnen met een nieuw account.
Nadat u uw account heeft geannuleerd, gebruikt u uw e-mailadres en een uniek wachtwoord om het nieuwe account aan te maken. Pas op, als u dit doet, zijn al uw eerdere muziek, afspeellijsten en downloads niet beschikbaar totdat ze allemaal opnieuw zijn ingesteld.
Als u uw Spotify-account echter instelt met een e-mailadres en wachtwoord en het later met Facebook hebt verbonden, kunt u uw accounts loskoppelen. Het enige wat u hoeft te doen is Spotify openen in een webbrowser en naar Instellingen gaan. Klik vervolgens op 'Verbinding met Facebook verbreken' wanneer de optie verschijnt.
Wat kan ik doen als ik niet kan inloggen?
Als u niet kunt inloggen op uw Spotify-account, zult u enige moeite hebben om de service te annuleren. U kunt natuurlijk altijd contact opnemen met uw financiële instelling om toekomstige betalingen te stoppen (dit kan al dan niet de beste oplossing zijn, afhankelijk van hoe u voor de service betaalt), of u kunt het contactformulier van Spotify invullen voor meer informatie helpen.
Als je om wat voor reden dan ook niet kunt annuleren via de website, iTunes of waar je de service ook hebt gestart (zelfs in het geval van fraude), neem dan contact op met het bedrijf voor verdere hulp.
Ik heb niet de mogelijkheid om Spotify op de website te annuleren. Wat is er gaande?
Als je Spotify niet rechtstreeks met Spotify kunt annuleren, heb je je waarschijnlijk via een derde partij aangemeld voor de service. Dit kan Apple, Google Play (in één keer) of zelfs een servicebundel zoals Hulu zijn. De snelste manier om te achterhalen met wie u zich voor de service heeft aangemeld, is door uw e-mail te controleren (kijk naar de bevestigingsmail toen u zich voor het eerst aanmeldde) of uw bankafschriften.
Log vervolgens in op die service en volg de annuleringsstappen.