Er zijn meer dan een miljard geregistreerde gebruikers op TikTok. 70 miljoen van hen zijn elke dag actief, dus je zult veel video's hebben om door te fietsen. Met zoveel mensen die de app gebruiken, zul je waarschijnlijk ongewenste video's, opmerkingen, chats en profielen tegenkomen. Sommige mensen vinden het leuk om anderen te beledigen op sociale media, net als in het echte leven.
Wat kunt u doen als dat gebeurt? Is er een optie om aanstootgevende berichten, video's of gebruikers te melden?
Het antwoord is ja.
TikTok heeft regels die moeten worden gevolgd. Als hun filter de aanstootgevende inhoud niet automatisch verwijdert, kunt u dit altijd melden en verwijdert de app de inhoud of het profiel waaruit deze is geüpload.
Accounts rapporteren op TikTok
Als een gebruiker beledigend gedrag vertoont, beledigende of racistische video's of opmerkingen plaatst of een van de communityrichtlijnen schendt die door de app zijn opgesteld, kun je deze rapporteren. Het proces is anoniem, dus de persoon die je hebt gemeld, weet niet wie het heeft gedaan.
Als je een profiel wilt rapporteren, doe je dat als volgt:
- Ga naar het profiel van de gebruiker die je wilt rapporteren.
- Tik op de drie stippen voor extra opties.
- Tik op "Rapporteren".
- Selecteer Account rapporteren
- De instructies op het scherm zullen u vragen om te beschrijven wat het probleem is. U kunt kiezen tussen ongepaste inhoud, valse identiteit, inbreuk op intellectueel eigendom, enzovoort.
Zodra je je melding hebt ingediend, zal TikTok het probleem beoordelen. Als de bevoegdheden vaststellen dat het betreffende profiel inderdaad een van de regels overtreedt, beëindigen zij het.
Video's rapporteren
Als een gebruiker een video plaatst die de algemene voorwaarden van de app schendt, kun je dat ook melden. Dit is wat u moet doen:
- Open de video en tik op het pijltje op het scherm.
- Selecteer "Rapporteren".
- Nogmaals, u moet de instructies op het scherm volgen om uit te leggen wat het probleem is.
Als een door jou geposte video door iemand anders wordt gerapporteerd, hoef je je geen zorgen te maken dat je profiel wordt verwijderd. Als de video op de een of andere manier de regels overtreedt, zal het TikTok-ondersteuningsteam het verwijderen en krijg je de volledige lijst met regels als herinnering. Als je echter na de waarschuwing doorgaat met het plaatsen van aanstootgevende video's, kan je profiel als gevolg daarvan worden beëindigd.
Opmerkingen rapporteren
Opmerkingen van andere gebruikers kunnen soms erg aanstootgevend zijn voor de persoon die de video heeft geplaatst. Sommige mensen krijgen een kick van het beledigen van andermans werk, dus als je dat ooit meemaakt, moet je het volgende doen:
- Tik en houd de opmerking vast die volgens jou ongepast is.
- Tik op "Rapporteren".
- Volg de instructies op het scherm om meer details over het bericht te geven.
TikTok verwijdert elke opmerking die in strijd is met de regels van de app.
Chats rapporteren
Je kunt misbruik ervaren tijdens het chatten met een andere gebruiker via de TikTok-chat. Als dat gebeurt, kun je het hele gesprek rapporteren en zal TikTok-support het probleem onderzoeken. Dit is wat u moet doen:
- Open het gesprek met beledigende inhoud.
- Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Tik op "Rapporteren".
- Volg de instructies op het scherm om de regels op te sporen die zijn overtreden.
Leidraad voor de community
Zoals hierboven vermeld, heeft TikTok strikte communityrichtlijnen. Deze standaarden staan vermeld op de TikTok-website en iedereen die een bericht ontvangt dat er melding is gemaakt, kan ze hier bekijken.
Sommige inhoud, hoewel controversieel of aanstootgevend, kan doorgaan als deze als educatief wordt beschouwd. Andere inhoud, die wordt gedefinieerd als intimidatie, gevaarlijk of illegaal, wordt door het bedrijf verwijderd. Het zal sommige gebruikers misschien verbazen dat TikTok hun inhoud heeft verwijderd, het is belangrijk om te begrijpen wat wel en niet acceptabel is voordat u video's plaatst of berichten verzendt.
Wanneer een video wordt gerapporteerd, wordt deze gelukkig onmiddellijk ter beoordeling naar een ondersteuningsteam gestuurd. Dit heeft voordelen om twee redenen:
- Er is maar één persoon nodig om aanstootgevende inhoud te melden - Als iemand een symbool heeft dat haat of een terroristische groepering op de achtergrond van zijn video vertegenwoordigt, kan het gemakkelijk over het hoofd worden gezien. Als jij het hebt gezien en anderen niet, heb je geen menigte nodig om de video te laten verdwijnen.
- Als iemand je video uit wrok of concurrentie meldt, wordt deze niet verwijderd. Nadat deze is beoordeeld en de claims ongegrond zijn, heb je geen negatieve gevolgen.
Ervan uitgaande dat je video niet in strijd is met de communityrichtlijnen, zou het goed moeten komen, ondanks een klacht van een andere gebruiker.
Tijdelijke schorsing
Verschillende gebruikers geven aan dat hun account tijdelijk is opgeschort. Dit kan gebeuren omdat de app een "anti-spam"-functie heeft. Iedereen die in korte tijd te veel liket, commentaar geeft of deelt, kan bepaalde activiteiten voor 24 uur stopzetten.
De reden voor je opschorting kan ook voortkomen uit iets dat je hebt gepost of die de algemene voorwaarden van de app schendt. Als je denkt dat de opschorting ten onrechte was, neem dan contact op met TikTok-ondersteuning of ga naar de optie 'Een probleem melden' onder 'Instellingen in de app.
Automatische profielverwijdering
Nadat TikTok 5,7 miljoen dollar had betaald in een enorme rechtszaak wegens het overtreden van de Children's Online Privacy Protection Act, kwamen ze met een update die alle profielen met nepverjaardagen verwijderde.
Kinderen onder de 13 jaar hebben de mogelijkheid verloren om video's die in de app zijn gemaakt, te delen en te uploaden.
Veel gebruikers meldden dat hun profielen zonder waarschuwing werden verwijderd. Ze hebben geen regels overtreden, maar hun accounts zijn nog steeds verwijderd. Het bleek dat de meesten van hen niet hun juiste verjaardagen gebruikten bij het aanmaken van een account. De enige manier om uw account terug te krijgen, is door uw geboortedatum te bewijzen door een kopie van uw identiteitsbewijs te verstrekken.
Opnieuw geactiveerde accounts verliezen alle video's
Veel van de gebruikers die hun identiteit bewezen door ID's te verstrekken, waren geschokt toen ze ontdekten dat al hun video's en muziek verwijderd waren. Dat is misschien geen probleem als je geen breed publiek had, maar sommige gebruikers verloren tienduizenden volgers door deze app-fout.
Helaas is er geen manier om je video's, muziek of volgers terug te krijgen. U moet uw account helemaal opnieuw opbouwen. Het probleem heeft ertoe geleid dat veel TikTok-gebruikers de app hebben verlaten. TikTok zou zijn algoritmen moeten verbeteren om ervoor te zorgen dat zoiets nooit meer gebeurt.
Het bedrijf heeft verklaard dat ze op de hoogte zijn van het probleem en op zoek zijn naar een oplossing voor de gebruikers die hun inhoud en volgers zijn kwijtgeraakt.
Denk twee keer na voordat je iets plaatst
Er zijn dingen veranderd bij TikTok na de eerder genoemde rechtszaak van 5,7 miljoen dollar en het verwijderen van duizenden profielen. De regels zijn strenger dan ooit, dus zorg ervoor dat je video's, reacties en chats binnen de communityrichtlijnen van de app blijven. Anders kunt u al uw originele inhoud van de ene op de andere dag kwijtraken zonder de kans te krijgen deze terug te krijgen.