Je zit in een Uber en rijdt naar een restaurant om vrienden te ontmoeten. Plots sms'en ze je over een wijziging van plannen: de oorspronkelijke plaats is overboekt, dus ze hebben een nieuwe gevonden. Maar het is vier mijl verderop.
Maak je geen zorgen, er is nog steeds een manier om op tijd te komen. Je kunt je eindbestemming op elk moment wijzigen in de Uber-app voordat de chauffeur naar Einde reis veegt. En dit artikel laat u zien hoe eenvoudig het is om dat te doen.
Als u een chauffeur bent, hebben we ook goed nieuws voor u. U kunt als chauffeur de reisbestemming wijzigen, zodat u de dag kunt redden als zich onverwachte situaties voordoen en uw beoordelingen hoog blijven.
De bestemming wijzigen als passagier in de Uber iPhone-app
Het is relatief eenvoudig voor rijders om de reisbestemming te wijzigen met de iPhone-app, of dit nu voor of tijdens de rit is. De enige uitzondering zijn de gedeelde zwembadritten met meerdere bestemmingen (UberPOOL-ritten). In die gevallen moet je de rit gewoon vroeg verlaten of helemaal niet meedoen.
Als u al in de auto zit en plotseling beseft dat u op een andere locatie moet zijn, kunt u het beste de chauffeur dit rechtstreeks laten weten. Soms, als de nieuwe bestemming de rittijd en -afstand aanzienlijk verlengt, kunnen ze de wijziging mogelijk niet accommoderen.
Maar als de chauffeur akkoord gaat met je verzoek, kun je de eindbestemming veilig aanpassen in de Uber-app.
Hier leest u hoe u dit doet:
- Start de Uber-app op je iPhone.
- Open de lopende reis door op het zwarte pictogram met de tekst 'Uber' te tikken.
- Tik op de balk onderaan om deze open te trekken.
- Er zal een vak zijn met de details van de bestuurder. Daaronder ziet u een extra vak met verschillende opties, zoals de eindbestemming, de huidige reisprijs, de reisstatus delen en meer.
- Tik op de knop "Toevoegen of wijzigen" naast uw huidige eindbestemmingsinformatie.
- Zoek naar de nieuwe bestemming in het zoekvak.
- Tik op de gewenste bestemming en bevestig de keuze.
Uw eindbestemming wordt nu gewijzigd. Om uw ophaallocatie te wijzigen, volgt u dezelfde stappen om uw nieuwe positie op de kaart bij te werken.
Misschien moet u een tussenstop toevoegen tussen uw ophaalpunt en de eindbestemming. Gelukkig kun je met Uber korte stops maken (tot drie minuten) tijdens je rit. Dit is hoe het is gedaan:
- Start de lopende reis in de Uber-app en klik op het zwarte pictogram met de tekst 'Uber'.
- Trek de balk aan de onderkant van het scherm open.
- Tik op de knop "Toevoegen of wijzigen" naast het uiteindelijke bestemmingsadres.
- Druk op "+" naast de oorspronkelijke bestemming.
- Bevestig dat uw stop korter dan drie minuten zal zijn.
- Tik op "Een tussenstop toevoegen" en typ een nieuw adres in.
- Druk op "Bijwerken" om te bevestigen. Houd er rekening mee dat dit de prijs van uw reis zal verhogen.
De bestemming wijzigen als rijder in de Uber Android-app
Uber heeft het regelen van reizen zo flexibel gemaakt dat passagiers hun begin- of eindbestemming kunnen wijzigen, waarbij dit laatste zelfs tijdens de reis mogelijk is. Voordat u echter de rit in de app aanpast, kunt u het beste rechtstreeks met de bestuurder praten. Je kunt ze op de hoogte stellen van je reiswijziging en kijken of ze daar rekening mee kunnen houden.
Zodra de bestuurder ermee instemt om de aanpassing uit te voeren, kunt u de informatie in de app aanpassen. Hier leest u hoe u dit doet:
- Start de Uber-app op je Android-telefoon.
- Tik op het zwarte pictogram met de tekst "Uber" om de lopende reis te openen.
- Tik op onder aan de schermbalk om deze open te trekken. Er zal een doos zijn met chauffeursgegevens. Daaronder ziet u een extra vak met veel opties, waaronder de huidige bestemming.
- Tik op de knop "Toevoegen of wijzigen" naast uw huidige eindbestemming.
- Zoek naar de nieuwe bestemming in het zoekvak, maar probeer te voorkomen dat je per ongeluk een speld op de kaart laat vallen.
- Tik op het nieuwe bestemmingsadres uit de lijst en bevestig uw actie.
Je zult zien dat de eindbestemming van de reis is gewijzigd. U kunt de ophaalbestemming ook wijzigen door dezelfde stappen te volgen.
Als je nog steeds naar je oorspronkelijke bestemming moet, maar onderweg plotseling een korte stop moet maken, is het mogelijk om een extra stop toe te voegen tussen het ophaalpunt en het eindpunt. Zorg ervoor dat de stop minder dan drie minuten duurt, aangezien dit de langste tijd is die een Uber-chauffeur op een extra locatie kan doorbrengen.
Volg de onderstaande stappen om een extra tussenstop aan je rit toe te voegen:
- Open de lopende reis in je Uber-app en tik op het zwarte pictogram met de tekst 'Uber'.
- Tik op de balk onder aan het scherm om deze open te trekken.
- Druk op de knop "Toevoegen of wijzigen" naast het huidige bestemmingsadres.
- Druk op de knop "+" naast de oorspronkelijke bestemming. De app zal je vragen akkoord te gaan om de stop korter dan drie minuten te houden.
- Tik op de regel "Een tussenstop toevoegen" en voer een nieuw adres in.
- Bevestig door op de knop "Update" te tikken. Houd er rekening mee dat deze wijziging de prijs van uw reis zal verhogen.
De bestemming wijzigen als chauffeur in de Uber iPhone-app
Het kan gebeuren dat uw rijder plotseling besluit om de eindbestemming van zijn reis te wijzigen, maar hij weet niet hoe hij de instellingen in zijn app moet aanpassen. Om uw beoordelingen hoog te houden en de situatie professioneel aan te pakken, kunt u de bestemming altijd zelf wijzigen in de Driver-app.
Volg gewoon de onderstaande stappen:
- Start de Uber Driver-app op je iPhone.
- Zorg ervoor dat uw scherm is ingesteld op de huidige reiskaart.
- Trek de lijst met afslag-voor-afslag richtingen en scrol naar beneden.
- Er zal een potloodje naast de eindbestemming zijn. Tik erop.
- Voer de informatie over de nieuwe bestemming in.
Het kan gebeuren dat de berijder naar een restaurant wil, maar het adres niet weet. U kunt eenvoudig de naam van het restaurant typen, deze op de kaart zoeken en op de locatie tikken. Als ze het adres weten, typt u dat gewoon in het vak en bent u klaar om te gaan.
U kunt op nog een paar manieren met deze situatie omgaan. Als de rijder het niet weet, kun je hem vertellen dat hij de instellingen aan zijn kant kan aanpassen. Je kunt de passagier ook op zijn oorspronkelijke bestemming afzetten en hem een nieuwe Uber-rit laten starten. Aangezien u de dichtstbijzijnde chauffeur bent, zullen ze u waarschijnlijk opnieuw boeken.
Het is echter het beste om deze methoden niet te gebruiken, tenzij er een storing in de app is waardoor u de bestemming niet aan uw kant kunt wijzigen. Het is in uw eigen belang om de tevredenheid van de rijders hoog te houden, aangezien dit rechtstreeks van invloed kan zijn op uw beoordelingen.
De bestemming wijzigen als chauffeur in de Uber Android-app
Stel dat uw passagier plotseling besluit dat hij op een andere locatie moet zijn en u vraagt om zijn eindbestemming te wijzigen. Misschien weten ze niet hoe ze dit op hun telefoon moeten doen of voelen ze zich gewoon zelfverzekerder als je het doet. Hoe dan ook, het helpt je beoordelingen hoog te houden als je weet hoe je de instellingen in de app kunt aanpassen en de passagier tevreden kunt houden. Gelukkig is het proces relatief eenvoudig.
Volg gewoon de onderstaande stappen:
- Start de Uber Driver-app op je iPhone.
- Zorg ervoor dat het scherm de huidige reiskaart weergeeft.
- Trek de gedetailleerde lijst met routebeschrijvingen en scrol vervolgens naar beneden.
- Je ziet een potloodje naast de eindbestemming. Tik daarop.
- Typ de nieuwe bestemmingsinformatie. Als de rijder alleen de naam van de plaats kent, kun je die invoeren, deze op de kaart vinden en op de locatie tikken. Als ze het exacte adres hebben, typt u het in en tikt u op het resultaat.
Er zijn andere manieren om om te gaan met de situatie waarin een rijder zijn eindbestemming wil wijzigen. Je kunt altijd vermelden dat ze de bestemming aan hun kant kunnen wijzigen, maar je zult het ook graag voor hen doen.
Een andere methode is om de passagier op zijn oorspronkelijke bestemming af te zetten en een nieuwe rit te laten boeken. Aangezien je de dichtstbijzijnde Uber bent, bestaat de kans dat ze je opnieuw boeken. Deze alternatieve oplossingen kunnen echter vaak een negatieve invloed hebben op uw beoordeling, dus u kunt het beste de reisbestemming in de app wijzigen als daarom wordt gevraagd. Ga alleen verder met andere oplossingen als een storing in de app u niet in staat stelt de klus te klaren.
Wijzig uw Uber-bestemming probleemloos
Dankzij de flexibele instellingen laat Uber zowel chauffeurs als passagiers van reisbestemming veranderen. Of u nu de aanpassing voor of tijdens de reis maakt, het is veilig om te weten dat de chauffeur uw plotselinge planwijzigingen aankan. Als passagier kun je altijd het beste eerst met je chauffeur overleggen over de wijziging en vervolgens de wijziging in de app doorvoeren. Als bestuurder is het in uw eigen belang om soepel aan het verzoek van uw klant te voldoen, en het wijzigen van de instellingen aan uw kant kan zeker helpen.
Hopelijk helpen de tips in dit artikel je om je rit en bestemmingswijzigingen in Uber probleemloos te laten verlopen. Als u nog andere vragen heeft, kunt u ons een opmerking sturen in het onderstaande gedeelte.