Laten we de toon zetten. Je bent terug van school, universiteit of werk, of geniet gewoon van je luie zondag. Eindelijk heb je wat tijd voor jezelf, maar geen zin om een spelletje te spelen of te studeren. Tijd om Twitch op te starten en te kijken wat je favoriete streamer aan het doen is.
Daar dubbelklik je op chroom of Firefox icoon, en dan slaat plotseling de teleurstelling toe, want Twitch laadt helemaal niet.
Als dit je bekend voorkomt, ben je hier aan het juiste adres. Lees verder voor enkele tips om ervoor te zorgen dat je stream-kijken ononderbroken blijft.
Algemene tips
Twitch is waarschijnlijk de meest populaire live videostreamingservice op internet, maar het is niet zonder problemen. Veel gebruikers in verschillende webbrowsers hebben soortgelijke problemen gemeld. Twitch laadt helemaal niet of heeft verschillende haperingen bij het proberen een stream te vangen.
Gelukkig zijn de meeste hiervan gemakkelijk te repareren, en deze gids behandelt de meest voorkomende en de beste manieren om ze in Chrome en Firefox te verwijderen.
Begin met de basis
Twitch werkt misschien niet voor jou, maar het kan ook voor iedereen niet werken, omdat het probleem mogelijk bij de service ligt. De eenvoudigste manier om dit te controleren, is door naar hun Instagram- of Twitter-ondersteuningsprofielen te kijken. Als de servers niet beschikbaar zijn voor onderhoud of als er een crash is geweest, zal Twitch-ondersteuning mensen op de hoogte stellen. Maar als er niets anders is, is er in ieder geval niets mis met uw browser.
Controleer je internetverbinding
Zo simpel als die stap is, kan het nuttig zijn. Kijk ook of je (in ieder geval tijdelijk) alle bandbreedte-zware services op je pc kunt uitschakelen, zoals torrent. Voor degenen met lagere internetsnelheden: hoe meer bronnen er op elk moment beschikbaar zijn, hoe beter. Zowel je router als je pc resetten kan nooit kwaad.
Wis uw browsegegevens en cache
Net als de vorige tips, is deze niet ingewikkeld, maar kan zeer nuttig zijn. Het helpt zelden om uw browser te overladen met te veel nutteloze, verouderde gegevens. We raden u aan om dergelijke opruimingen vaak uit te voeren als preventieve maatregel.
chroom
Ga als volgt te werk om browsegegevens en cache in Chrome te verwijderen:
- Open uw browser.
- Klik op drie puntjes en open Instellingen.
- Ga vervolgens naar het tabblad Geschiedenis. U kunt ook op Ctrl+H drukken.
- Klik op de Internetgeschiedenis wissen optie en verwijder in ieder geval alle browsegegevens van de afgelopen dag of week. Als je extra zeker wilt zijn, ga dan naar het tabblad Geavanceerd en selecteer wat je wilt verwijderen. Wij raden aan om aan te vinken Koekjesen Afbeeldingen en bestanden in de cache.
Firefox
Zo doet u hetzelfde in Firefox:
- Open uw browser.
- Ga naar het optiemenu in de rechterbovenhoek en navigeer vervolgens naar Privacy en beveiliging.
- Scroll naar beneden en klik op de Verwijder gegevens en Geschiedenis wissen, opnieuw kiezen hoe ver je teruggaat.
Geavanceerde tips
Nu, overgaand op enigszins geavanceerde oorzaken, kunnen add-ons in Chrome hier de boosdoener zijn.
Controleer extensies en add-ons
Als je onlangs een aantal extensies hebt geïnstalleerd en denkt dat ze Twitch beïnvloeden, ga dan naar de incognitomodus (Ctrl+Shift+N) en probeer daar toegang te krijgen tot Twitch.
Als het goed werkt, is het mogelijk dat een van uw add-ons hier de schuld van is. Verouderde extensies, zoals degene die nodig was om Flash-video's uit te voeren, kunnen nog steeds problemen veroorzaken. Een uitstekende manier om te bepalen welke is om ze een voor een uit te schakelen en vervolgens de browser te testen.
Het is gemakkelijk genoeg, maak je geen zorgen. Ga naar het optiemenu in Chrome en zoek het tabblad Extensies in de linkerbenedenhoek.
Het toont alle momenteel geïnstalleerde add-ons, zodat u door kunt gaan met het testen ervan. Als het plotseling werkt nadat een bepaalde add-on is uitgeschakeld, voila, master fixer!
Update de browser
Update uw browsers. Net als de apps op onze telefoons of multiplayer-games die we spelen, hebben webbrowsers regelmatig updates. Het is belangrijk om niet achter te lopen op anderen, vooral niet voor langere perioden. Dat kan extra kopzorgen veroorzaken, waaronder beperkte websitefunctionaliteit.
Controleer op virussen
Voer een antivirusscan uit. Hoewel dit niet altijd nodig is, zijn er gevallen geweest waarin PUP's (mogelijk ongewenste programma's) zich per ongeluk of als malware een weg baanden naar de pc van een persoon. Het is bekend dat ze problemen veroorzaken met webbrowsers en dat ze moeilijk uit te roeien zijn. Daarom is het nooit een slecht idee om een diepe scan uit te voeren met uw antivirussoftware.
Zelfs de reguliere Windows Defender op een Windows 10-installatie werkt in dit opzicht goed. Laat het gewoon een diepe duik in uw systeem maken en alle potentieel schadelijke software verwijderen.
Open de Defender via je Start-menu. Ga naar het menu Scanopties, kies vervolgens de offline scan en klik op de knop Nu scannen.
Als de Defender iets vindt, verwijdert u het en start u uw pc opnieuw op. Probeer toegang te krijgen tot Twitch na het opnieuw opstarten.
DNS-cache wissen
Start de opdrachtprompt om de DNS-cache te wissen. Wanneer het wordt geopend, typt u "ipconfig/flushdns" zonder de aanhalingstekens.
Contact opnemen met ondersteuning
Contact opnemen met ondersteuning. Als al het andere faalt, kan het verder helpen om contact op te nemen met Twitch-ondersteuning met de details. U kunt uw vraag ook op de ondersteuningspagina's van Mozilla en Chrome plaatsen.
Twitch trilt niet meer
Als het probleem aanhoudt, zijn er alternatieven om te verkennen. Als je er geen moeite mee hebt om je streams op je bureaublad te bekijken in de officiële Twitch Desktop-applicatie, ga dan naar Twitch en download het. De installatie is eenvoudig en zou niet lang moeten duren.
Denk je dat we een stap hebben gemist, of weet je misschien een eenvoudigere of snellere manier om te voorkomen dat Twitch je doet trillen van ergernis? Laat hieronder gerust een reactie achter. Alle tips of trucs die u hebt gebruikt om dit probleem op te lossen, kunnen andere lezers helpen.