Viber is een populaire gratis app waarmee je kunt bellen, sms'en en chatten met mensen over de hele wereld. Maar wat gebeurt er als u uw nummer wijzigt? Betekent dit dat je die interacties voor altijd zult verliezen?
Een van de functies die Viber onderscheidt, is dat u uw telefoonnummer kunt wijzigen zonder gegevens te verliezen. Als je je oude lijn hebt gedumpt om op de hoogte te blijven van de nieuwste updates of als je net een nieuw apparaat hebt gekocht, kun je Viber zonder onderbreking blijven gebruiken.
In deze zelfstudie leiden we u door de stappen om uw telefoonnummer te wijzigen. Je kunt je telefoonnummer op Viber in slechts een paar stappen wijzigen, maar eerst moet je ervoor zorgen dat het nieuwe nummer is geactiveerd en dat je berichten kunt ontvangen. De servers van Viber sturen u een activeringscode voordat de wijziging is voltooid.
Het proces voor het wijzigen van uw telefoonnummer verschilt enigszins, afhankelijk van of u Android of iOS gebruikt. Laten we eens kijken naar de stappen voor elk besturingssysteem:
Viber-telefoonnummer wijzigen op Android
- Start Viber en ga naar je startscherm.
- Tik op de drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek.
- Selecteer 'Instellingen'.
- Tik op 'Account'. Hiermee wordt een nieuwe pagina geopend met het menu met accountinstellingen.
- Tik op 'Telefoonnummer wijzigen'. Hiermee kunt u uw oude nummer op uw Viber-account vervangen.
- Tik op 'Doorgaan' onder 'Nieuw telefoonnummer'.
- Er verschijnt een bericht met de mededeling dat Viber automatische meldingen naar al uw contacten zal sturen om hen te laten weten dat uw nummer is gewijzigd. Druk op "Doorgaan" om te bevestigen. Daarna wordt een nieuwe pagina geopend, waar u uw nieuwe telefoonnummer moet invoeren.
- Selecteer uw land in de vervolgkeuzelijst. Daarna zal Viber uw landcode weergeven.
- Typ uw telefoonnummer en zorg ervoor dat u voorloopnullen weglaat.
- Tik op "Doorgaan". Je ontvangt dan een zescijferige code via sms. U kunt ook kiezen voor een ophanggesprek.
- Voer de code in om het migratieproces te voltooien.
Viber-telefoonnummer wijzigen op een iPhone
- Start Viber en open uw startscherm.
- Tik op de drie stippen in de linkerbovenhoek.
- Tik op 'Instellingen'.
- Tik op 'Account'. Hierdoor wordt het menu met accountinstellingen geopend.
- Tik op 'Telefoonnummer wijzigen'.
- Tik op 'Doorgaan' onder 'Nieuw telefoonnummer'.
- Er verschijnt een bericht op uw scherm met de mededeling dat Viber al uw contacten op de hoogte zal stellen van de wijziging. Druk op "Doorgaan" om te bevestigen.
- Selecteer uw land in de vervolgkeuzelijst.
- Typ uw telefoonnummer.
- Tik op "Doorgaan". Je ontvangt dan een zescijferige code via sms.
- Voer de code in om het proces te voltooien.
Uw telefoon en telefoonnummer wijzigen
Je kunt ook zowel je telefoonnummer als je telefoon op Viber vervangen. Om dit te doen, moet u een back-up van uw gegevens maken, uw nummer wijzigen op uw oude telefoon en vervolgens Viber installeren en activeren op uw nieuwe apparaat. Dit zijn de stappen als uw huidige apparaat op Android draait:
- Ga naar je Viber-startscherm met je oude apparaat.
- Tik op het weglatingsteken (drie horizontale lijnen) in de linkerbovenhoek.
- Selecteer 'Instellingen'.
- Tik op "Account" om het menu met accountinstellingen te openen.
- Tik op 'Telefoonnummer wijzigen'.
- Tik op 'Doorgaan' onder 'Nieuw telefoonnummer en nieuw apparaat'.
- Viber zal u vragen om een back-up van uw gegevens te maken. Tik hiervoor op "Nu een back-up maken". Dit kan enkele minuten duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die u in uw account heeft verzameld.
- Tik op "Gereed".
- Selecteer uw land in de vervolgkeuzelijst. Viber geeft dan uw landcode weer.
- Typ uw telefoonnummer zonder voorloopnullen.
- Tik op "Doorgaan". Je ontvangt dan een zescijferige code via sms.
- Voer de code in om het installatieproces te voltooien.
- Download en installeer Viber op je nieuwe telefoon.
- Start Viber en log in met uw nieuwe nummer. Uw gegevens worden dan automatisch gedownload.
Als je huidige apparaat op iOS draait, kun je je telefoonnummer en telefoon als volgt wijzigen:
- Ga naar uw Viber-startscherm met uw oude apparaat.
- Tik op de drie stippen in de linkerbovenhoek.
- Selecteer 'Instellingen'.
- Tik op "Account" om het menu met accountinstellingen te openen.
- Tik op 'Telefoonnummer wijzigen'.
- Tik op 'Doorgaan' onder 'Nieuw telefoonnummer en nieuw apparaat'.
- Tik op "Nu een back-up maken" om een back-up van uw gegevens te maken.
- Tik op "Gereed".
- Selecteer uw land in de vervolgkeuzelijst en Viber kiest automatisch de bijbehorende landcode.
- Typ uw telefoonnummer zonder voorloopnullen.
- Tik op "Doorgaan". Je ontvangt dan een zescijferige code via sms.
- Voer de zescijferige code in die naar uw apparaat is verzonden om het installatieproces te voltooien.
- Download en installeer Viber op uw nieuwe apparaat.
- Start Viber en log in met uw nieuwe nummer. Viber zal dan al uw gegevens downloaden.
Het is belangrijk op te merken dat zodra uw account is geactiveerd op uw nieuwe telefoonnummer en nieuwe apparaat, u uw Viber-account automatisch deactiveert op uw oude apparaat. Bovendien kunt u uw chatgeschiedenis niet tussen twee verschillende besturingssystemen overzetten.
Aankopen herstellen
Een van de beste dingen van Viber is dat uw aankopen niet verlopen, zelfs niet nadat u uw nummer hebt gewijzigd. Je kunt alle stickers, tegoedpakketten of belabonnementen gebruiken die je met je oude nummer hebt gekocht.
Om uw aankopen op Android te herstellen:
- Start Viber en ga naar je startscherm.
- Tik op de drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek.
- Selecteer 'Instellingen'.
- Tik op 'Account'. Hiermee wordt een nieuwe pagina geopend met het menu met accountinstellingen.
- Tik op "Aankopen" en tik vervolgens op "Herstellen". Je hebt dan onbeperkt toegang tot al je aankopen.
Om uw aankopen op iOS te herstellen:
- Ga naar je Viber-startscherm.
- Tik op de drie stippen in de linkerbovenhoek.
- Selecteer 'Instellingen'.
- Tik op 'Account'.
- Tik op 'Aankopen'.
- Tik op "Herstellen".
Nummermelding wijzigen
Wanneer u uw nummer wijzigt, krijgt iedereen die u als contactpersoon heeft opgeslagen een melding over uw nieuwe nummer. De melding heeft de vorm van een banner in uw bestaande chat. Ze krijgen de kans om het op te slaan om ervoor te zorgen dat ze over de nieuwste contactgegevens beschikken voor toekomstige oproepen en sms'jes.
Aanvullende veelgestelde vragen
Waarom ziet Viber er anders uit nadat ik mijn telefoonnummer heb gewijzigd?
Sommige Viber-functies werken alleen in bepaalde regio's. Als u overstapt van land A naar B en uw nummer wijzigt, zijn sommige functies mogelijk niet langer beschikbaar in uw Viber-app.
Houd uw gesprekken gaande
Het wijzigen van uw telefoonnummer op Viber is eenvoudig en snel, en u hoeft niet al uw contacten te verlaten. Je blijft je chatgeschiedenis behouden en al je contacten krijgen meteen een melding van je nieuwe nummer. Het beste gedeelte? Aankopen tellen nog steeds mee, ook na de overstap. Dankzij dit artikel weet je nu hoe je het moet aanpakken.
Heb je geprobeerd je nummer op Viber te wijzigen? Hoe ging het? Laat het ons weten in de comments hieronder.