Werkt uw webcam niet met Slack? Hier is hoe het te repareren

Slack is een geweldige netwerktool, favoriet bij bedrijven die externe werknemers inhuren. Dit virtuele kantoorplatform stelt je in staat om in contact te blijven met je collega's, projecten in te dienen en alles bij te houden, zodat je niet achterloopt op schema.

Werkt uw webcam niet met Slack? Hier is hoe het te repareren

Een van de functies die beschikbaar zijn in Slack is het voeren van videogesprekken, waarmee u indien nodig vergaderingen en conferenties kunt houden. Een camera die niet werkt, kan echter uw hele dagelijkse schema verstoren. Wat te doen? Hier zijn een paar suggesties.

Problemen met uw webcam op Slack oplossen

Sinds december 2016 kun je videoconferenties houden binnen de Slack-app. Het enige wat je nodig hebt is een functionele webcam. Om een ​​videogesprek te voeren in Slack, selecteert u eenvoudig de persoon met wie u contact wilt opnemen en klikt u vervolgens op Bellen. Wanneer een nieuw tabblad wordt geopend, klikt u op het camerapictogram om er een videogesprek van te maken.

slappe webcam werkt niet

Als dit om welke reden dan ook niet werkt, kunt u enkele van deze oplossingen proberen.

1. Start uw laptop of computer opnieuw op.

Bijna elke app ter wereld is af en toe vatbaar voor tijdelijke bugs. Je webcam kan mogelijk geen verbinding maken met Slack vanwege een soortgelijk probleem. In dit geval kan het opnieuw opstarten van uw laptop of desktopcomputer het probleem helpen oplossen. Wanneer uw besturingssysteem opnieuw opstart, probeer dan een videogesprek te voeren en kijk of de camera nu werkt.

2. Gebruik uw browser in plaats van de app.

Er is ook een Slack-app beschikbaar voor Windows.

Als je het gebruikt en de cam werkt niet, meld je dan in plaats daarvan aan bij Slack via je webbrowser. Als het andersom is, probeer dan de app te installeren in plaats van Slack in een browser te gebruiken.

Soms kan het helpen om de app opnieuw te starten als u het scherm probeert te delen en de video niet wordt weergegeven. Als alternatief kunt u proberen het opnieuw te installeren. Als er een probleem is met de app zelf, bijvoorbeeld als de installatie is beschadigd, is het een veilige gok om de app te verwijderen en opnieuw te installeren.

3. Voer een testoproep uit.

Gebruik uw diagnostische tool tijdens het maken van een testoproep binnen Slack. Dit kan helpen het probleem te identificeren. Als je geen verbinding kunt maken met je camera, kun je een aantal andere oplossingen proberen of contact opnemen met Slack-ondersteuning voor hulp.

webcam werkt niet

4. Controleer uw internetverbinding.

Je wifi-verbinding moet stabiel genoeg zijn om een ​​videogesprek te voeren, net als bij elke andere app waarbij je een webcam moet gebruiken.

Als de video niet wordt weergegeven, als het beeld om de twee minuten vastloopt of de verbinding wordt verbroken, is uw signaal mogelijk niet sterk genoeg om een ​​oproep te behouden.

Als dit niet het probleem is, heeft de andere kant misschien problemen met een slechte internetverbinding. Als dat echter het geval is, zou je nog steeds je eigen cam-afbeelding moeten kunnen zien, zelfs als die van hen niet wordt geladen.

Er zijn verschillende netwerkvereisten op basis van het aantal gespreksdeelnemers. Hoe meer mensen deelnemen aan het gesprek, hoe betrouwbaarder de verbinding die u nodig hebt. Als er bijvoorbeeld slechts twee deelnemers aan een videogesprek zijn, hebt u een downloadsnelheid van 600 kbps en een uploadsnelheid van 600 kbps nodig. Als u met z'n vieren aan het gesprek deelneemt, heeft u dezelfde uploadsnelheid nodig, maar een downloadsnelheid tot 4 Mbps.

Voer daarom een ​​snelheidstest uit voordat u een belangrijk videogesprek voert om er zeker van te zijn dat alles in orde is.

5. Schakel uw externe camera in.

Als u een desktopcomputer gebruikt, heeft u waarschijnlijk een externe camera. Soms kan het aansluiten van een externe webcam problemen veroorzaken. Hier leest u hoe u het kunt laten werken:

  1. Sluit de camera aan voordat u belt - als u dit midden in het gesprek doet, maakt deze mogelijk geen verbinding en wordt de video mogelijk niet weergegeven.
  2. Selecteer het instellingenpictogram in je Slack-videogesprek om te controleren of je de juiste camera hebt geselecteerd. Als je de video nog steeds niet op het scherm ziet, probeer dan je camera handmatig te selecteren.
  3. Ga naar de systeemvoorkeuren van de computer.
  4. Selecteer Beveiliging en privacy.
  5. Zoek het tabblad Privacy en klik vervolgens op de optie Schermopname in de lijst aan de linkerkant.
  6. Zoek Slack en vink het vakje ernaast aan.

Het gaat niet om je camera

Als uw camera niet werkt, kan dit komen door een groot aantal deelnemers aan het gesprek. Dit kan ook van invloed zijn op de prestaties van uw computer - u zult merken hoe langzaam deze nu werkt - omdat u andere dingen doet terwijl u deelneemt aan een videogesprek.

Als geen van deze oplossingen werkt, is het een ander idee om je helemaal af te melden voor het videogesprek. Het probleem ligt niet bij uw camera, maar bij het hoge gebruik van de centrale verwerkingseenheid. Uw computer wordt gewoon overstelpt met taken.

Voer je vaak videogesprekken op Slack? Heb je problemen ondervonden bij de interactie met meerdere deelnemers? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder!