Items uit uw winkelwagen verwijderen in Wish

Wish is erin geslaagd een van de meest populaire online shopping-apps op de markt te worden. Desondanks zijn sommige delen van de interface misschien een beetje te verwarrend voor de meeste gebruikers. Er is bijvoorbeeld geen gedefinieerde optie om een ​​artikel uit de winkelwagen te verwijderen.

Items uit uw winkelwagen verwijderen in Wish

Gelukkig betekent dat niet dat er geen manier is om dit te doen. Niet alleen dat, er zijn nog meer manieren om met items om te gaan die u uiteindelijk niet wilt kopen. Lees verder voor meer informatie over het omgaan met artikelen die u niet in uw winkelwagentje wilt hebben.

Waarom is Wish zo goedkoop?

Een van de eerste vragen die mensen hebben over Wish is hoe komt het dat de producten daar zo goedkoop zijn. Allereerst is er geen fysieke fysieke winkel en ook geen tussenpersoon. Er zijn zelfs geen advertenties voor winkelsites. Met andere woorden, het geld gaat rechtstreeks naar de verkopers, aangezien Wish de kopers met hen verbindt.

Bovendien wordt de koopwaar die ze verkopen in de meeste gevallen gemaakt in fabrieken in heel China. Behalve dat de prijzen lager zijn, betekent dit ook dat er minder kwaliteitscontrole is. Dit verklaart de over het algemeen lagere kwaliteit van producten dan bijvoorbeeld op eBay, vooral bij elektronica.

De meeste grote retailers kunnen vanuit China rechtstreeks naar de VS, Canada of het VK verzenden, maar de levertijden zijn over het algemeen veel langer.

Een artikel uit winkelwagen verwijderen

Om een ​​item uit je Wish-app-winkelwagentje te verwijderen, moet je het volgende doen:

  1. Open de Wish-app op je smartphone. Er zal een winkelwagenpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm zijn. Tik erop.

  2. In het menu Winkelwagen ziet u de artikelen die nog niet zijn besteld en de hoeveelheden van elk van die artikelen. Zoek het artikel dat u uit uw winkelwagen wilt verwijderen en tik op het aantal (het getal onder de prijs).

  3. Een nieuw pop-upmenu volgt. Selecteer "0". Hierna zal de volgende vragen of u dit artikel uit de winkelwagen wilt verwijderen.

    selecteer de gewenste hoeveelheid

  4. Selecteer "Verwijderen" om het te verwijderen, of ga voor "Opslaan in verlanglijst" om het item naar uw verlanglijst te verplaatsen.

Een bestelling annuleren

Als je al een artikel hebt besteld, maar het niet wilt, maak je geen zorgen. U kunt de bestelling tot acht uur na het plaatsen nog annuleren. Hier is hoe het te doen:

  1. Ga naar de mobiele Wish-app en open het menu door op de knop met drie horizontale lijnen in de linkerbovenhoek te tikken.
  2. Kies "Bestelgeschiedenis" en zoek het item waarover u van gedachten bent veranderd.
  3. Tik op de knop "Contact opnemen met ondersteuning" onder dat item.
  4. Er verschijnt een chatvenster met de vraag of je hulp nodig hebt bij die specifieke bestelling. Selecteer "Ja".
  5. De bot zal u vragen wat u met de bestelling wilt doen. Kies 'Mijn artikel annuleren'.
  6. Selecteer ten slotte een reden voor het annuleren van uw bestelling of typ uw eigen reden. Het wordt meteen gratis verwijderd.

Let op: als je later van gedachten bent veranderd, kun je ook tot veertien dagen nadat je het artikel hebt ontvangen je geld terugtrekken. In dit geval moet u de verzendkosten betalen bij het retourneren van het artikel.

Terugbetaling vragen

Als het artikel na 30 dagen niet aankomt, komt u in aanmerking voor restitutie. Hetzelfde geldt voor als je een beschadigd artikel ontvangt of een artikel dat anderszins niet aan de beschrijving voldoet. De Wish-app kan je vragen om een ​​paar foto's als bewijs te sturen. De enige artikelen die je niet kunt retourneren zijn die uit de categorie Uitgesloten, zoals cd's of hygiëneproducten. In dit geval kunt u tot 14 dagen na ontvangst van het artikel een terugbetaling aanvragen.

Zo vraagt ​​u een terugbetaling aan:

  1. Start de Wish-app, open het menu en ga naar 'Bestelgeschiedenis'.
  2. Zoek het artikel dat u wilt retourneren of waarvoor u een terugbetaling wilt aanvragen en tik op de knop "Contact opnemen met ondersteuning" eronder.
  3. Omdat het een reeds besteld item is, zal de chatbot je vragen of je het hebt ontvangen. Als u het wilt retourneren, selecteert u "Ja" en beschrijft u de situatie. Selecteer anders "Nee".
  4. Wanneer de bot u vraagt ​​wat u wilt doen, kiest u 'Ik wil meer hulp'.
  5. Bepaal of je het geld wilt ontvangen als "Wish Cash" waarmee je een ander item op de site of op je creditcard kunt kopen door de optie "Originele Betaalrekening" te kiezen. Als u voor het laatste kiest, verwacht u dat het geld binnen vijf tot tien werkdagen binnenkomt. Als dit is gelukt, ontvangt u een bericht dat uw reactie is doorgekomen. Wish Cash daarentegen komt onmiddellijk naar je toe en verloopt nooit.

Dingen om in gedachten te houden

Wish retourneert de kosten van standaard maar niet versnelde of speciale verzending. Het crediteert terugbetalingen op uw creditcard of als Wish Cash, afhankelijk van wat u hebt gekozen. Zo kunt u het artikel retourneren:

  1. Bij het bestellen van een artikel stuurt Wish je een verzendlabel per e-mail. U moet het afdrukken.
  2. Zorg ervoor dat u uw artikel veilig en zorgvuldig verpakt.
  3. Eenmaal verpakt, plak je het verzendlabel erop.
  4. Ga naar het postkantoor en verzend het pakket.

Let op: je krijgt je geld terug zodra de verkoper het pakket heeft ontvangen. Houd er ook rekening mee dat elk artikel een verzendlabel heeft.

Als je een artikel hebt betaald met EBANX OXXO, zijn er twee manieren om een ​​terugbetaling te ontvangen. U kunt het geld ontvangen op een bankrekening die is gekoppeld aan uw EBANX-account of gewoon het tegoed op uw EBANX-account ontvangen.

Geld sparen

Over het algemeen is Wish een geweldige manier om geld te besparen vanwege de lage prijzen. Het bestellen van bepaalde producten kan een schot in de roos zijn, maar het is het af en toe een risico waard. Hetzelfde geldt voor klantenondersteuning. Het is niet het beste, en het proces is meestal nogal vervelend, maar hopelijk ben je nu beter voorbereid op de volgende keer dat je van gedachten verandert over een product of wanneer het niet op tijd aankomt.

Wat vind je van Wish? Wat is het beste koopje dat je daar tot nu toe hebt gedaan? Vertel het ons in de reacties hieronder.