Bij elke nieuwe betalingsdienst is een van de eerste vragen die bij u opkomt of u uw geld terug kunt vragen. Dat staat bekend als een terugboeking wanneer je het gebruikt om een aankoop te doen. Helaas staat Zelle er niet om bekend flexibel te zijn op dit gebied, hoewel er enkele uitzonderingen zijn.
Het terugvorderingsbeleid van Zelle
Laten we bij het begin beginnen. Zelle is een betaalservice die is gemaakt om snelle betalingen tussen vrienden en familieleden te vergemakkelijken. De meeste mensen gebruiken het om rekeningen te splitsen, geldgeschenken te sturen of geld te lenen aan hun vrienden. In de meeste gevallen is er geen manier om uw betaling te annuleren nadat deze is verzonden.
Als je Zelle echter gebruikt met vertrouwde bekende mensen, waar het zogenaamd voor bedoeld was, kun je hen altijd vragen om je geld terug te sturen. Zo simpel is het.
Het enige geval waarin Zelle kan worden teruggevorderd
Zoals je wellicht weet, kun je met Zelle geld sturen naar zowel mensen met een Zelle-account als naar mensen die dat niet hebben. Dat gezegd hebbende, als deze het geld willen ontvangen, moeten ze binnen 14 dagen na uw betaling een gratis Zelle-account aanmaken.
Als ze zich nog niet hebben aangemeld bij Zelle en je bedenkt je, dan kun je de betaling terugboeken. Dit is wat u moet doen:
- Open je online bankieren app of de Zelle app.
- Selecteer Alle betalingen.
- Zoek de betaling die u wilt annuleren.
- Klik op "Deze betaling annuleren".
Dat is het! Het geld staat dan weer op je rekening. Als de ontvanger zich in de tussentijd echter bij Zelle heeft ingeschreven, ziet u deze optie niet eens. Betalingen tussen twee Zelle-gebruikers gaan onmiddellijk van de ene bankrekening naar de andere.
Aan de andere kant, na 14 dagen, als het geld nog steeds niet wordt geaccepteerd, zal Zelle het automatisch terugstorten op uw rekening.
Hoe mezelf te beschermen tegen oplichters?
Er zijn veel verhalen over mensen die iets op Instagram hebben gekocht, alleen voor de verkoper om op hen te verdwijnen.
Sommige mensen zeggen misschien dat het gebruik van Zelle voor aankopen u het risico op oplichting oplevert, maar dat is alleen waar als u risico's neemt. Dit zijn de drie dingen die u kunt doen om uw geld te beschermen:
- Stuur alleen geld naar vertrouwde mensen: familie, vrienden, verhuurders en kleine lokale bedrijven waarmee u zaken hebt gedaan. Gebruik Zelle niet om spullen van vreemden te kopen.
- Zorg ervoor dat u het e-mailadres of telefoonnummer van de ontvanger correct invoert. Anders kan uw geld naar iemand anders worden gestuurd, hoewel u nog steeds de kans heeft om de naam van de ontvanger op Zelle te bekijken voordat u op verzenden drukt.
- Stuur geen grote sommen geld. Als u niet zeker weet hoe Zelle werkt, kunt u proberen eerst kleinere bedragen over te maken.
Zijn er grenzen?
Ja, er zijn limieten aan de hoeveelheid geld die u dagelijks of maandelijks kunt verzenden.
Elke bank kan zijn limieten instellen, die meestal variëren van $ 500 tot $ 3500 per dag. Neem contact op met uw bank of google het Zelle-beleid. Je ziet ook de limiet wanneer je geld probeert te verzenden
Als uw bank Zelle niet rechtstreeks ondersteunt, kunt u de Zelle-app downloaden en uw Visa- of MasterCard-betaalpas koppelen. U kunt echter slechts $ 500 per week verzenden met een bankpas.
Verschil tussen fraude en oplichting
Is er echter echt een verschil? Er is voor bankdoeleinden.
Als iemand je account hackt en het zonder toestemming gebruikt, is het een fraude en zijn banken wettelijk verplicht om je te helpen je geld terug te krijgen en moeten ze het misschien zelfs eerst terugbetalen. Zij kunnen u vragen om aangifte te doen bij de politie, naast het wijzigen van uw wachtwoord.
Aan de andere kant, als je geld naar een oplichter wilt sturen, krijg je niet wat je dacht te krijgen.
In tegenstelling tot fraude, kunt u uw geld niet terugkrijgen omdat u de transactie hebt geautoriseerd en dat is het enige dat voor de meeste banken van belang is. Toch moet u oplichters toch melden bij uw financiële instelling.
Met betalingsdiensten zoals creditcards kunt u echter alleen geld naar geautoriseerde verkopers sturen en daarom heeft u een terugvorderingsbeveiliging als er iets misgaat met de aankoop.
Blijf Veilig!
Je hoeft Zelle niet te mijden, want het is een van de snelste betaaldiensten van vandaag! Het is echter mogelijk dat u het alleen wilt gebruiken met mensen die u kent en vertrouwt. Betaal alleen voor aankopen met een service die terugvorderingsbescherming biedt.
Heb je ooit problemen gehad met Zelle? Heb je je geld terug kunnen krijgen? Het opmerkingengedeelte bevindt zich direct hieronder.