Als je de StockX FAQ's en online artikelen doorzoekt, vind je niets over hoe je je betaalmethode kunt verwijderen. U vindt er echter artikelen over welke betaalmethoden ze accepteren. U kunt proberen uw betaalmethode te bewerken, maar dit leidt altijd tot pagina's die u vragen om nog meer nieuwe betalingsgegevens te uploaden.
Dus wat is er aan de hand? Is er een manier om een kaart uit StockX te verwijderen?
Zodra u een betalingsmethode heeft aangemaakt
Stel dat u al een betaalmethode heeft toegevoegd. De betaalmethoden die ze accepteren zijn alle gangbare creditcards, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort en iDEAL-betalingen. Nadat u een betaalmethode heeft toegevoegd, kunt u deze niet meer verwijderen. Het enige dat u kunt doen, is uw account sluiten en vervolgens 28 weken wachten. Na lang genoeg wachten, kunt u een nieuw account aanmaken met dezelfde informatie maar met een nieuw e-mailadres, en zo een nieuw account aanmaken minus uw oude betalingsgegevens.
Op die manier heb je een nieuwe rekening met een nieuwe betaalmethode. En als je het idee niet leuk vindt dat je betalingsgegevens weken en maanden worden bewaard, betaal dan met zoiets als PayPal, want het enige dat ze nodig hebben, is je e-mailadres; het is niet zoals het toevoegen van een creditcard waar u gevoelige informatie moet opslaan.
Is er geen manier om uw kaart te verwijderen?
De enige kans die je hebt is om een beroep te doen op de klantenservice. Ze hebben een team dat zich toelegt op het beantwoorden van vragen over kopen en verkopen, waaronder het beantwoorden van vragen over uw account. Hun openingstijden zijn 04:00 - 21:00 EST, 7 dagen per week. Ze vragen je niet meerdere e-mails te sturen omdat ze vragen beantwoorden in de volgorde waarin ze zijn ontvangen.
Hier is de pagina "Contact". Als u het e-mailadres van uw account invoert, hoeft u geen primair bestelnummer in te voeren. U moet dan het type vraag selecteren dat u heeft, in dit geval "Account". Op het contactformulier kunt u vervolgens een omschrijving van uw probleem invullen. Leg uit dat je een van de betaalmethoden van je account wilt verwijderen. Vertel ze welke het is en kijk wat ze daarop antwoorden.
StockX maakt niet duidelijk dat ze uw betaalmethode zullen verwijderen, en er staat niets in de algemene voorwaarden dat ze uw betalingsgegevens op uw verzoek moeten verwijderen.
Waarom is het zo moeilijk om uw kaart uit StockX te verwijderen?
Helaas biedt het StockX-team geen antwoorden. Als u contact met hen opneemt en hen vraagt waarom er geen methode op de website is om kaartbetaalmethoden te verwijderen, verwijzen ze u naar hun algemene voorwaarden, waarin staat dat ze niet verplicht zijn om uw betalingsmethoden te verwijderen.
Toch kan er een meer voor de hand liggend, zij het even onbevredigend antwoord zijn. Neem uw creditcardmaatschappij of PayPal waar kopers- en verkopersbescherming van ijzer is. Kijk nu naar StockX, en hun koper/verkoper bescherming is meer dubbelzinnig. Het is mogelijk dat ze uw betalingsgegevens bewaren om zichzelf te beschermen. Laten we zeggen dat u een verkoop- of koopzwendel pleegde, zij bewaren uw informatie zodat ze u kunnen terugbetalen als uw boosaardigheid is bewezen.
Het bewaren van uw betalingsinformatie maakt het een beetje moeilijker om te snijden en uit te voeren als u niets goeds op de website heeft gedaan. Bovendien laat het de gebruiker zien dat ze uw informatie openlijk in het bestand houden, wat ook slecht gedrag kan ontmoedigen. Houd er ook rekening mee dat StockX het recht behoudt om een terugbetaling te weigeren, maar volgens de wetten voor verkoop op afstand (Consumer Protection Laws), kunt u ze aanklagen voor een terugbetaling, wat de moeite waard kan zijn als u honderden dollars betaalt en er niets voor terugkrijgt .
Sluit uw account en wacht
De enige betrouwbare methode om uw betalingsgegevens met StockX te verwijderen, is door uw account te sluiten, zes maanden te wachten en vervolgens weer te openen. Of sluit uw account en start een nieuw account met een nieuw e-mailadres. Er is een kans dat de klantenservice uw betaalmethode verwijdert, maar zij zijn niet verplicht dit te doen. Als u zich zorgen maakt over uw betaalmethode of veiligheid, voer dan uw betalingsgegevens helemaal niet in. Of gebruik PayPal waar ze alleen uw e-mailadres nodig hebben, dat ze al hebben.
Heeft de klantenservice uw betaalmethode verwijderd? Heb je een andere manier gevonden om je kaart te verwijderen? Laat het ons weten in de comments hieronder.