Snapchat heeft een 'één apparaat tegelijk'-beleid. Dit betekent dat u niet op twee apparaten tegelijk op één account kunt inloggen.
Als de app je regelmatig uitlogt en je veel e-mails van Snapchat ontvangt, is de kans groot dat je account is gehackt. Een ander teken van indringers zijn berichten die je niet hebt verzonden of vrienden die je niet hebt geaccepteerd. Ten slotte moet u mogelijk uw wachtwoord opnieuw instellen als u weet dat u de juiste gebruikt.
Als dat het geval is, kunt u het volgende doen.
Laatste actieve toepassingen bekijken
Ondanks een behoorlijk spartaans hoofdscherm biedt Snapchat gebruikers veel account- en activiteitsinformatie. Het heeft ook robuuste beveiligings- en waarschuwingssystemen.
Helaas heb je geen toegang tot veel van de gegevens, inclusief je inloggeschiedenis, via de app die op je telefoon is geïnstalleerd. Het gedeelte Instellingen biedt standaardtarieven, inclusief accountinstellingen, aanvullende services, privacy, ondersteuning, feedback, meer informatie en accountacties. Het heeft echter niets te maken met uw activiteit.
Daarom is de enige manier om uw laatste actieve gebruik en andere aanmeldingsgegevens te zien, uw accountgegevens op te vragen via het gedeelte Accounts op de officiële website van de app. Gelukkig heb je er toegang toe vanaf elk apparaat met een browser en een actieve internetverbinding.
U vindt uw inloggegevens in het gedeelte 'Aanmeldingsgeschiedenis en accountgegevens'. Dit gedeelte bevat ook de tijd en datum van het aanmaken van een account, informatie over uw apparaat(en) en een apparaatgeschiedenis (alle apparaten waarmee u de app hebt geopend). Geaccepteerde voorwaarden en basisaccountinformatie staan ook in deze sectie.
Laten we nu eens kijken hoe we het rapport van Snapchat kunnen krijgen. Het is belangrijk op te merken dat de stappen hetzelfde zijn, ongeacht het platform. Android-, iOS-, Windows-, Linux- en macOS-gebruikers zijn gedekt.
Stap 1
Eerst moet je de browser op je apparaat openen en zoeken naar het gedeelte Accounts op de officiële site van Snapchat. De "accounts Snapchat” zoeken geeft u de pagina accounts.snapchat.com als een van de beste resultaten.
Klik of tik, afhankelijk van uw apparaat, op accounts.snapchat.com.
Stap 2
Vervolgens kom je op de accounts.snapchat.com/accounts-pagina terecht. Daar moet u de inloggegevens invoeren die zijn gebruikt om uw account aan te maken. Voer uw gebruikersnaam of e-mailadres in het bovenste veld in en uw wachtwoord in het onderste. Klik of tik daarna op de knop "Inloggen".
Bij het inloggen kan Snapchat je vragen om een Captcha in te vullen. Dat is voor extra veiligheid en om te verifiëren dat je geen robot bent. Voltooi deze stap om toegang te krijgen tot uw account.
Het is belangrijk op te merken dat uw wachtwoord ongeldig kan zijn als iemand uw account heeft gehackt. Als u niet kunt inloggen met uw normale wachtwoord, klikt of tikt u op de link "Wachtwoord vergeten" en volgt u de instructies voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. Hetzelfde geldt als u uw wachtwoord bent vergeten.
Stap 3
Na een succesvolle login, zou je terecht moeten komen op de accounts.snapchat.com/accounts/welcome-pagina. Van daaruit kunt u uw account beheren, de app downloaden voor een specifiek mobiel platform, de taalinstellingen wijzigen, uw account verwijderen en uw "Mijn gegevens"-bestand opvragen.
Het is belangrijk op te merken dat u het als een ZIP-bestand ontvangt, wat betekent dat u het moet uitpakken wanneer u het downloadt.
Klik of tik op de knop "Mijn gegevens".
Stap 4
Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de pagina Mijn gegevens, waar u kunt zien wat er in het ZIP-bestand staat. Inloggegevens staan bovenaan de lijst, samen met uw accountgegevens. Basisaccountinformatie, apparaatinformatie en -geschiedenis, inloggeschiedenis, tweefactorauthenticatie en gegevens over eerdere deactiveringen en reactiveringen zijn aanwezig.
De lijst bevat ook uw volledige Snap- en Chat-geschiedenis, aankoopgeschiedenis, winkelgeschiedenis, al uw interacties met het Snapchat-ondersteuningsteam, informatie over uw gebruikersprofiel, gegevens over uw vrienden en contacten, uw Snapchat-ranglijststatistieken, locatie-informatie en nog veel meer. meer. Talk-geschiedenis, abonnementen en Snap-game-informatie zijn ook inbegrepen.
Blader na het bekijken van de lijst naar de onderkant van het scherm en klik of tik op de gele knop "Verzoek indienen".
Snapchat laat je dan weten dat het het verzoek heeft ontvangen en dat het je gegevens verwerkt. Je ontvangt een e-mail wanneer de download klaar is.
Stap 5
Het opstellen van het rapport zou niet al te lang moeten duren, maar houd rekening met een korte vertraging. Gelukkig is ons account relatief recent en kwam de e-mail binnen enkele minuten aan.
Om uw ZIP-bestand te krijgen, gaat u naar uw e-mailclient, logt u in en gaat u naar uw inbox. Open vervolgens de e-mail met de onderwerpregel "Je Snapchat-gegevens zijn klaar om te downloaden". Het zou er ongeveer zo uit moeten zien:
Merk op dat het een no-reply-e-mail is, wat betekent dat je niet op Snapchat kunt antwoorden.
In de eerste alinea van de e-mail ziet u de link 'klik hier'. U kunt het wachtwoord ook opnieuw instellen via de link "Reset uw wachtwoord" in de tweede alinea. Klik of tik op de link "klik hier".
Stap 6
De link "klik hier" brengt u naar de pagina accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata. Snapchat zal opnieuw een lijst maken van alle gegevens die je in het rapport krijgt. U moet het echter aan uw bestand koppelen; het staat in het gedeelte Uw gegevens zijn gereed direct onder het gedeelte Mijn gegevens.
Het is belangrijk op te merken dat je mogelijk meer dan 24 uur moet wachten voordat Snapchat alle gegevens heeft verzameld. Hoe ouder uw account is, hoe groter de kans dat u wat langer moet wachten.
Klik of tik op de link naar het ZIP-bestand. Snapchat herinnert je er ook aan om de link niet met anderen te delen, omdat de gegevens gevoelig kunnen zijn.
Stap 7
Snapchat zou de download onmiddellijk moeten starten. U kunt de voortgang volgen in de downloadbalk onder aan uw browser als u Google Chrome, Microsoft Edge of een vergelijkbare browser gebruikt.
Wanneer het downloaden is voltooid, gaat u naar uw standaard downloadmap. Als u een pc gebruikt, zou deze in "Downloads" moeten staan.
We raden u aan het bestand naar een andere map te verplaatsen als u een laptop of desktopcomputer gebruikt. We kozen voor de map D:\Snapchat.
Stap 8
Eindelijk is het tijd om je ZIP-bestand uit te pakken. U krijgt Html- en JSON-mappen, evenals het bestand index.html. Uitgepakt zou het ZIP-bestand er als volgt uit moeten zien.
Stap 9
Na het uitpakken van het ZIP-bestand "mydata" moet u dubbelklikken of tikken op de HTML-map. In de map ziet u een lijst met HTML-documenten die alle informatie bevatten.
U kunt dubbelklikken op een van de bestanden en deze wordt geopend in uw standaardbrowser. Google Chrome is van ons.
Het is belangrijk op te merken dat het niet uitmaakt welk bestand u opent, het tabblad "Aanmeldingsgeschiedenis en accountgegevens" is het bovenste item in de lijst aan de linkerkant van het browservenster.
Stap 10
Klik of tik ten slotte op het tabblad "Aanmeldingsgeschiedenis en accountgegevens" om al uw aanmeldingen te bekijken. De lijst is chronologisch en elk item bevat de volgende informatie:
- Apparaat-IP
- Landcode
- Tijd en datum van de login
- Inlogstatus (geslaagd of niet succesvol)
- Het apparaat waarmee je bent ingelogd
Als je een aantal eigenaardige IP's of apparaten hebt opgemerkt die niet in de lijst staan, onderneem dan meteen actie. Een van de eerste dingen die u moet doen, is uitloggen op alle andere apparaten.
Alle andere apparaten uitloggen
Als u zich afmeldt bij andere apparaten, moet u uw telefoon-app gebruiken. Het enige dat u hoeft te doen, is inloggen via uw voorkeursapparaat en Snapchat logt automatisch uit op alle andere apparaten. Nogmaals, je kunt de app niet op twee apparaten tegelijk gebruiken.
Als u er echter zeker van wilt zijn dat onbekende apparaten niet kunnen inloggen op uw account, kunt u ze vergeten.
De optie om andere apparaten te vergeten staat onder het gedeelte 'Apparaten vergeten' in de instellingen van Snapchat. Het goede nieuws is dat zowel iOS- als Android-versies dezelfde instellingenstructuur hebben. Dat betekent dat de volgende tutorial voor alle gebruikers hetzelfde is.
Het is belangrijk op te merken dat je een tweefactorauthenticatie nodig hebt om dit te laten werken. Als dat niet het geval is, stelt u dit in via het gedeelte Twee-factorenauthenticatie in het menu Instellingen. Als u tweefactorauthenticatie hebt, slaat u het volgende gedeelte over.
Het belangrijkste voordeel van deze extra veiligheidsfunctie is dat u de verificatiecode moet opgeven wanneer u inlogt vanaf een nieuw apparaat. Dat maakt het aanzienlijk moeilijker om in uw account in te breken.
Twee-factorenauthenticatie
Eerst moet je de Snapchat-app op je telefoon starten. Zodra je op het camerascherm bent beland, tik je op je profielpictogram in de linkerbovenhoek.
Je komt terecht op je profielpagina. Alle essentiële accountinformatie is er. U moet echter op het tandwiel Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm tikken. Dat brengt u naar de pagina Instellingen.
Op deze pagina zou u het gedeelte "Twee-factorenauthenticatie" moeten vinden. Misschien moet je een beetje naar beneden scrollen. Tik erop om naar de instellingenpagina te gaan. Het zou er zo uit moeten zien:
Op deze pagina kunt u de gewenste authenticatiemethode selecteren. De app Tekst en authenticatie staat tot uw beschikking. Voor deze zelfstudie gaan we voor de optie Tekstverificatie, omdat deze eenvoudiger is.
Tik op de optie Tekstverificatie. Snapchat stuurt je dan een sms met een zescijferige code. Ga naar je berichten en open degene met de code. Kopieer de code naar het klembord en open nogmaals de Snapchat-app.
Ga terug naar de Two-Factor Authentication-pagina en voer de code in. Nadat u de code hebt ingevoerd, zou u twee extra opties moeten kunnen zien in het menu Twee-factorenauthenticatie: Herstelcode en Apparaten vergeten. We hebben de laatste nodig voor het tweede deel van de tutorial.
Apparaten vergeten
Laten we nu apparaten vergeten die niet van jou zijn. In dit gedeelte heb je je mobiele telefoon en de Snapchat-app nodig.
Open eerst Snapchat. Selecteer op het camerascherm uw profielpictogram in de linkerbovenhoek. Zodra de app je omleidt naar je profielpagina, tik je op het tandwiel Instellingen in de rechterbovenhoek van het scherm.
Zoek daarna het item Two-Factor Authentication en tik erop. Tik vervolgens op de optie Apparaten vergeten. Het zou de onderste moeten zijn.
Snapchat toont je dan een lijst met alle apparaten die zijn gebruikt om in te loggen op je account.
Hier moet u op de X-knop tikken naast een apparaat dat u uit de lijst wilt verwijderen. Snapchat zal dan vragen of je het zeker weet.
Tik op "Ja" om de verwijdering te bevestigen. Herhaal het proces voor elk apparaat dat u wilt verwijderen.
Veiligheids maatregelen
Als je je account in de toekomst kogelvrij wilt maken, kun je nog een paar stappen ondernemen. Eerst moet u het wachtwoord wijzigen.
Wijzig uw wachtwoord
Er zijn twee manieren om het Snapchat-wachtwoord te wijzigen: via e-mail en sms. De twee processen lijken erg op elkaar, dus we zullen ze samen behandelen. Het is belangrijk op te merken dat de stappen hetzelfde zijn voor mobiele en desktop-/laptopplatforms.
Eerst moet je uitloggen bij Snapchat. Start vervolgens de browser op uw telefoon of ga naar de inlogpagina van de officiële site.
Tik of klik op het inlogscherm op de knop "wachtwoord vergeten". Snapchat zal dan vragen of je het wilt resetten via je telefoonnummer of e-mailadres. Tik of klik op een optie en voer de vereiste inloggegevens in. Klik of tik op de knop Verzenden.
Voer de code in het veld in en klik of tik op Doorgaan. Voer nu uw nieuwe wachtwoord in en bevestig het.
Klik ten slotte op Opslaan.
Antivirus uitvoeren
Voor extra veiligheid kunt u een virusscan uitvoeren. Als je verdachte IP-adressen hebt gevonden die zijn ingelogd op je account, heeft iemand mogelijk je computer of telefoon gehackt en je Snapchat-informatie verkregen.
We raden ook aan om op alle apparaten een antivirusprogramma op de achtergrond actief te houden.
Veel Gestelde Vragen
Accountbeveiliging is een groot probleem in het digitale tijdperk. Er is altijd iets nieuws te leren. In dit gedeelte beantwoorden we enkele van uw meest gestelde vragen.
Iemand heeft mijn account gehackt en nu kan ik niet inloggen. Wat kan ik doen?
Helaas willen sommige indringers meer dan rondsnuffelen in uw account. Ze kunnen zelfs uw account overnemen. U weet dat dit is gebeurd omdat uw login niet meer werkt, uw e-mailadres is gewijzigd en u zeker weet dat u het juiste wachtwoord gebruikt.
Gelukkig hebben we hier een heel artikel dat je zal helpen je Snapchat-account te herstellen.
Blijf Veilig
De maatregelen die in deze tutorial worden beschreven, zouden voldoende moeten zijn om je te beschermen tegen hackers en virtuele grappenmakers. Nu weet u hoe u uw inloggegevens kunt krijgen, tweefactorauthenticatie kunt instellen, ongewenste apparaten kunt verwijderen en uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Hebben deze methoden u geholpen uw account terug te vorderen? Heb je tweefactorauthenticatie ingesteld en je wachtwoord opnieuw ingesteld? Laat het ons weten in de comments hieronder.