Webcams zijn erg handig, maar kunnen bij sommige apps voor problemen zorgen. Als je webcam niet werkt in Zoom, ontspan je. Er kunnen tal van redenen zijn voor dit probleem en in dit artikel bieden we de meest eenvoudige oplossingen.
Blijf bij ons tot het einde, want je kunt een deel van het advies gebruiken wanneer je webcam niet werkt. Hier vind je tips voor Windows, Mac, iOS, Android en Linux.
Doe dit eerst
Wanneer een app zich misdraagt, moet u proberen deze onmiddellijk opnieuw op te starten. Als het opnieuw opstarten van Zoom niet helpt, probeer dan je apparaat opnieuw op te starten. Zorg er vervolgens voor dat op uw apparaat de nieuwste systeemupdates zijn geïnstalleerd.
Als het apparaat up-to-date is, is je Zoom-app misschien verouderd. Bezoek de officiële Zoom-downloadpagina en selecteer de Zoom-app of -extensie die geschikt is voor uw apparaat of browser. Vervolgens wilt u uw webcamstuurprogramma bijwerken als het niet up-to-date is.
U kunt software van derden gebruiken om de update voor u te downloaden, of u kunt deze handmatig bijwerken via de site van de fabrikant of Apparaatbeheer (op Windows). Een andere oplossing met betrekking tot de webcam zelf is om de webcam van uw apparaat te verwijderen (de-installeren) en deze opnieuw te installeren.
Op Windows-computers kunt u dit doen via Apparaatbeheer. Bovendien kunt u de functie Problemen oplossen gebruiken om te bepalen of er iets mis is met uw webcam. Als geen van bovenstaande helpt, lees dan verder voor oplossingen van Zoom.
Advies van Zoom
Een deel van het advies in de vorige sectie komt met dank aan de Zoom-ondersteuningspagina. Er is echter een slimme tip die de meeste van uw webcamproblemen kan oplossen, met Zoom en andere apps die uw camera gebruiken. Het advies is om alle andere apps te sluiten die uw webcam kunnen verstoren. Apps zoals Skype, FaceTime, WhatsApp, enz. kunnen uw webcam zonder uw medeweten kapen.
Hoogstwaarschijnlijk worden ze op de achtergrond uitgevoerd en misschien behoren ze tot opstartprogramma's op uw apparaat. Ze hebben ook vaak de schuld als de webcam niet werkt met een bepaalde app. Als deze apps blijvend zijn, sluit ze dan krachtig af.
In Windows kunt u bijvoorbeeld Taakbeheer gebruiken om hun processen te beëindigen. Op je telefoon kun je de Zoom-app lang ingedrukt houden, op App-info tikken en Force Stop selecteren. Geef het een paar minuten en start het opnieuw.
Specifieke Mac 10.7-oplossing
Er is een terugkerend probleem met Zoom op het macOS 10.7-systeem. Als uw Mac op die update draait, moet u het volgende doen:
- Open de Vinder en kies Ga naar map.
- Kopieer en plak dit vervolgens in het veld: /Library/QuickTime/.
- Klik op Gaan.
- Verwijder de componenten Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec of Desktop Video Out.
Deze oplossing zou de Zoom-webcamproblemen op uw apparaat moeten oplossen. Een andere gemakkelijke Mac-oplossing is om dit in de opdrachtregel in te voeren:
sudo killall VDCA-assistent
Weet je nog dat we het hadden over het uitschakelen van de processen die je webcam gebruiken? Welnu, dit is de daemon op Mac-computers die alle webcam-gerelateerde zaken afhandelt. Als u dit stopt, kan uw webcamprobleem met Zoom worden opgelost.
Specifieke Lenovo-oplossingen
Lenovo-computers hebben soms webcamproblemen bij het gebruik van de Zoom-app. Hier zijn de oplossingen voor alle moderne Windows-systemen, te beginnen met Windows 10:
- druk de Win sleutel op je toetsenbord.
- Binnenkomen "Lenovo" in de Start menu.
- Klik op Lenovo Vantage of download het via de link.
- Open die app en selecteer Hardware-instellingen, gevolgd door Audio en Visueel.
- Schakel de . uit Cameraprivacymodus. Als deze modus aan blijft, drukt u op de cameraknop op uw laptop en schakelt u deze uit.
Deze oplossing voor Windows 8 is vergelijkbaar:
- Binnenkomen "Lenovo" in de Start menu.
- Ga naar Lenovo-instellingen of download de app via de bovenstaande link.
- Klik op Camera.
- Uitzetten Privacy-modus.
De oplossing is nog eenvoudiger op Windows 7:
- Typ in "Lenovo-webconferenties” in de Windows-zoekbalk en start de app.
- Schakel uw laptopwebcam in.
- Sluit het programma Lenovo Web Conferencing af.
Windows 10-problemen met het gebruik van een webcam met zoom
Als je problemen hebt met het gebruik van een webcam met Zoom op Windows 10, volg dan de instructies om je problemen op te lossen.
- Open de Beginmenu en klik op Instellingen.
- Klik vervolgens op Privacy.
- Klik nu op Camera.
- Zorg ervoor dat de tuimelschakelaar is ingesteld op: Op.
Je draaien Camera toegang tot Op zou elk probleem met het besturingssysteem en de machtigingsinstellingen moeten oplossen.
Problemen met Kaspersky Internet Security
Zoals Joe vermeldde in de opmerkingen, volgt hier een kort overzicht van het gebruik van een webcam met Kaspersky.
- Open de app en ga naar Persoonlijke beveiliging.
- Klik vervolgens op de Webcambescherming tuimelschakelaar om het in te stellen op Uit.
Dit zou je problemen met het gebruik van een webcam met Kaspersky moeten oplossen.
Controleer uw browserinstellingen
Ervan uitgaande dat u de browser gebruikt en niet de Zoom-app, wilt u misschien uw machtigingen controleren. We bespreken hoe u dit in Chrome kunt doen.
- Klik in Chrome op de menuknop in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen. U kunt ook typen "chrome://instellingen” in de zoekbalk en druk op Binnenkomen.
- Nu, onder Privacy en veiligheid, Klik op Site-instellingen.
- Scrol vanaf hier naar beneden naar Rechten en klik op Camera.
- Zeker weten dat Sites kunnen vragen om je camera te gebruiken is geselecteerd en zorg ervoor dat Zoom niet op de Niet toegestaan om te gebruikenjouw camera lijst.
Aanvullende tips
Hier wat extra tips.
- Kijk of iets uw webcams blokkeert, zoals de sluiter of de dop. Test dan je webcam in een andere app die videocommunicatie mogelijk maakt. Als je webcam in een andere app werkt, ligt het probleem bij de Zoom-app.
- Controleer of de toegang tot uw webcam op hardwareniveau is ingeschakeld. Veel laptops hebben meestal een knop waarop u kunt drukken om uw webcam aan en uit te zetten F8 of F10.
In zoomen
Hopelijk kun je met sommige van deze webcamfixes Zoom opnieuw gebruiken. Zoom is een van de beste apps voor videoconferenties en biedt uitstekende ondersteuning. Neem gerust contact met hen op als je extra hulp nodig hebt.
Vertel ons over je probleem en hoe je het hebt opgelost. Was het een eenmalig iets, of blijft het gebeuren? Laat het ons weten in de reacties hieronder.