Je hebt misschien een willekeurig nummer je telefoon zien bellen, en als je een snelle persoon bent, is haasten je eerste instinct. Je neemt op, maar hangt binnen een paar seconden op. Deze fantoombellers zijn waarschijnlijk robocalls en ze bellen veel nummers per dag en bellen duizenden mensen zoals jij.
Waarom hangen robocalls op? Het zijn geen echte mensen en ze dienen alleen om aantallen te bereiken. Lees verder om erachter te komen waarom robots je ophangen.
Wat is een Robocall?
Een robocall is een geautomatiseerde computer die je vooraf opgenomen berichten afspeelt. Ze vervullen vele doelen; sommige zijn volkomen legaal en voordelig, terwijl andere oplichting zijn.
Tegenwoordig kunnen robocalls de werkelijke menselijke spraak levendig en vloeiend nabootsen. Sommige zijn zo realistisch dat je de automatisering misschien pas ontdekt als je erover nadenkt. Als zodanig moet u voorzichtig zijn met elk willekeurig nummer dat u belt.
Robocalls bellen elke dag honderden of soms duizenden oproepen. Dit doen ze door automatisch nummers te kiezen uit een willekeurig gegenereerde lijst. Ze weten misschien dat een nummer actief is als ze je horen praten of zelfs hoesten.
Als u een robocall wilt onderscheiden van een echte menselijke beller, kunt u deze tekens controleren:
- De beller heeft de neiging zich veel koppiger aan een script te houden dan mensen.
- U krijgt geen antwoord op uw vragen.
- Hun stem is altijd een neutrale of behulpzame toon.
- De beller probeert hoe dan ook uw gegevens te krijgen.
- U wordt verteld om meteen te handelen zonder vragen.
- De stem kan je niet expliciet vertellen waarom ze je bellen of waarom je iets moet doen.
- De beller maakt belachelijke claims van geld en aanbiedingen.
Sommige robocalls helpen u op verschillende manieren, zoals u eraan herinneren dat u een recept bij een apotheek moet halen, of het kunnen politieke bots zijn. Deze zijn legaal en hebben uw toestemming niet nodig.
Andere robocalls waarvoor geen toestemming nodig is en die volkomen legaal zijn, zijn onder meer:
- Goede doelen die om donaties vragen
- De IRS belt om te informeren over ontwikkelingen en veranderingen
- Scholen en onderwijsinstellingen die u bellen om u op de hoogte te houden van gebeurtenissen
Er zijn ook andere strikte wetten en wettelijke vereisten waaraan robocalls moeten voldoen.
Waarom hangen Robocalls op als ik antwoord?
Zoals eerder vermeld, bellen robocalls dagelijks veel nummers. Hun operators gebruiken generatoren voor willekeurige telefoonnummers om duizenden telefoonnummers te creëren om te bellen. Als de robocall ophangt, heeft deze geverifieerd dat uw nummer "actief" is.
De bedrijven of oplichters die uw nummer als "actief" verifiëren, beginnen met het plannen van oplichting of verkopen uw nummer aan andere bedrijven. Omdat ze alleen spraak of zelfs menselijke geluiden hoeven te horen om een telefoonnummer te verifiëren, hangen ze onmiddellijk op om het volgende nummer op hun lijst te bellen.
Je merkt misschien dat na het krijgen van robocalls die ophangen, de frequentie van scam-oproepen toeneemt. De constante telefoontjes zijn omdat de mensen achter de robocall of bedrijven die uw telefoonnummer hebben gekocht, contact met u proberen op te nemen.
Andere keren gebruiken ze je nummer om te 'spoofen'. Spoofing is doen alsof je iemand bent die ze niet zijn. In feite klonen de operators achter de robocalls je telefoon en locaties, die ze voor kwaadaardige doeleinden kunnen gebruiken.
Wat gebeurt er als u een Robocall beantwoordt?
Zodra u de oproep beantwoordt, begint de robot met opnemen. De meeste mensen hebben de neiging om "hallo" of iets dergelijks te zeggen, waardoor de robot zijn script gaat lezen. Deze robots kunnen menselijke spraak heel goed begrijpen en reageren op wat je zegt.
Sommige robocalls vragen je om acties uit te voeren door op cijfers op je numerieke toetsenblok te drukken. Ze zullen uw keuzes opnemen en de juiste regels zeggen.
Er is een kans dat robocalls die ophangen nadat je hebt opgenomen, je misschien niet meer bellen. Andere robocalls van deze aard kunnen echter wel, wat een bron van irritatie kan zijn.
Zelfs als je niet valt voor robocalls die je proberen op te lichten, zullen de oplichters je nummer nog steeds als een "goed nummer" beschouwen en het verkopen zodat andere oplichters je kunnen bellen.
Wat moet ik doen als ik per ongeluk een Robocall beantwoord?
Ongeacht de robocall, u moet voorzichtig zijn en nooit uw persoonlijke gegevens aan bellers geven. Robocalls merken dat als je meer spreekt, ze je als een goede prospect bestempelen. Zodra ze weten dat je met ze wilt praten, kun je verwachten dat meer oplichters en robots je zullen bellen.
Hier zijn enkele dingen die u moet doen als u merkt dat de beller een robot is:
- Ophangen.
Een gesprek beëindigen is de beste oplossing. Als je onmiddellijk ophangt, bestaat de kans dat de robocall je niet als 'actief' markeert. Het is wanneer je blijft praten of geluiden maakt die de "duim omhoog" geven aan bellers aan de andere kant. Hoe eerder u uitschakelt, hoe groter uw kansen om andere robocalls te vermijden.
- Zeg niets over uw persoonlijke gegevens.
Als een robocall uw creditcardgegevens wil, vragen legitieme alleen om de laatste vier cijfers. Als een robocall vraagt dat je meer informatie verstrekt, moet je meteen ophangen. Privacy is uw recht en legitieme bellers respecteren uw recht om persoonlijke informatie achter te houden.
- Druk op geen enkele toets op uw numeriek toetsenblok.
Een oude robocall-truc vraagt je om op je numerieke toetsenblok te drukken om je af te melden of om met live-vertegenwoordigers te praten, wat het tegenovergestelde effect heeft. De robocall-operators markeren u in plaats daarvan als een primair doelwit. Elke keer dat een verdachte robocall u vraagt om instructies uit te voeren, mag u deze nooit opvolgen.
- Zeg geen "ja".
Sommige robocallers vragen of je ze kunt horen, en de meeste mensen zullen 'ja' antwoorden. Deze truc kan leiden tot misbruik van opnames, waarbij criminelen clips van uw opgenomen "toestemming" gebruiken om fraude en imitatie te plegen. Als ze je vragen stellen, kun je ze terugvragen.
Omdat robocallers niet weten hoe ze alledaagse vragen moeten beantwoorden, zul je meteen zien dat het oplichterij is. Beëindig het gesprek en zeg geen woord om uw nummer veilig te houden.
- Laat uw nummer registreren op de "Bel-me-niet-lijst".
Als u in een land woont met een "Bel-me-niet-lijst", kan het registreren van uw nummer het aantal spam-oproepen verminderen. Het is niet 100% effectief, maar het kan leiden tot hoge boetes als de overheid optreedt tegen daders.
- Blokkeer het nummer daarna.
Nadat je hebt opgehangen, moet je de beller blokkeren voor het geval hij je terugbelt. U kunt oproepen standaard blokkeren op uw telefoon, maar sommige apps kunnen u zelfs waarschuwen voor inkomende robocalls. Deze apps zijn beschikbaar op zowel Android als iOS.
Waarom komen er meer Robocalls voor spam van een lokaal nummer?
Oplichters en robocallers hebben toegang tot tal van telefoonnummers en spoofing is voor hen kinderspel. Zodra een oplichter uw netnummer heeft gevonden, kunnen ze zichzelf vermommen en doen alsof ze in uw regio wonen. Daarom kunnen spambellers die toegang hebben tot uw nummer lokaal lijken.
Vervoerders vinden het steeds moeilijker om te controleren of een telefoonnummer legitiem is. Hoewel er apps en softwareoplossingen bestaan, zijn ze niet onfeilbaar.
De volgende keer dat u een oproep van een lokaal nummer beantwoordt, maar het klinkt niet natuurlijk, weet dan dat robocallers toegang hebben tot uw telefoonnummer. Robocalls van lokale nummers zijn iets moeilijker te voorkomen, maar sommige betaalde oplossingen kunnen helpen.
Bel me niet
Uiteindelijk zijn robocalls die onmiddellijk ophangen tekenen dat een frauduleus bedrijf of oplichter u in het vizier heeft. Zolang je voorzorgsmaatregelen neemt, is de kans groter dat je aan de constante jacht ontsnapt. Hoewel er geen oplossingen zijn om het probleem permanent op te lossen, kunt u stappen ondernemen om veilig te blijven.
Wat gebruikt u om robocalls voor spam te voorkomen? Laat het ons weten in de comments hieronder.