Veel Zoom-vergaderingen gaan gepaard met veel 'Hé, kun je me horen? Ik kan je niet horen!' voor de eerste 10 minuten of zo, vooral als er meerdere deelnemers zijn. Pas nadat iemand ervoor heeft gezorgd dat iedereen iedereen kan horen en zien, kun je eindelijk beginnen met de agenda.
Maar wat als u uw microfoon niet aan het werk kunt krijgen? We kunnen zoveel verliezen aan vertaling wanneer we online een vergadering houden in plaats van het persoonlijk te doen, dat het essentieel is om op zijn minst onze audio helder en werkend te houden.
Hier leest u hoe u ervoor kunt zorgen dat uw deelnemers aan de vergadering kunnen horen wat u zegt.
Wat te doen als uw zoommicrofoon niet werkt?
Er zijn meerdere redenen waarom uw microfoon mogelijk niet werkt. Laten we beginnen met de basis.
1. Zorg ervoor dat je je microfoon niet hebt gedempt.
Het kan per ongeluk gebeuren, of je hebt het eerder om de een of andere reden gedempt en bent later vergeten het dempen op te heffen. Je kunt zien of je gedempt bent door onderaan naar de bedieningselementen voor vergaderingen te gaan. Je ziet een rood microfoonpictogram met een streep erover als je gedempt bent. Klik erop om het dempen op te heffen.
2. Controleer of de host u heeft gedempt.
In sommige vergaderingen hebben hosts de neiging om andere deelnemers te dempen als zij de enigen zijn die moeten praten. Op die manier kunnen ze voorkomen dat overmatig geluid, inclusief achtergrondgeluid, afkomstig is van de microfoons van mensen, zelfs als de hoofddeelnemer stil is. Het is gebruikelijk in vergaderingen met veel deelnemers, dus als u vermoedt dat de host u heeft gedempt en u wilt spreken, stuur ze dan een privéchatbericht om hen te vragen het dempen op te heffen.
3. Zorg ervoor dat uw volume omhoog staat.
Hoe gek het ook mag lijken, soms zijn er simpele oplossingen die we nodig hebben. Heb je per ongeluk je microfoonvolume verlaagd? Zorg ervoor dat dit het probleem niet veroorzaakt.
In de volgende secties bekijken we veelvoorkomende microfoonproblemen op verschillende apparaten en vertellen we je hoe je ze kunt oplossen.
Wat te doen als uw zoommicrofoon niet werkt op Mac
Het is bekend dat Mac-gebruikers af en toe microfoonproblemen ervaren, en misschien nog meer nu met Zoom-vergaderingen.
In sommige gevallen is het omdat Macs verschillende microfoons kunnen gebruiken, dus je hebt misschien niet de juiste aangesloten. Staat je audio ingesteld op je headset, op de interne microfoon of op een externe? Vergeet niet dat Mac-computers ook USB- en 3,5 mm-microfoons ondersteunen, evenals verschillende Bluetooth- of draadkoptelefoons.
Als je een Zoom-vergadering bent begonnen en niemand je kan horen, controleer dan de audio-instellingen zowel binnen Zoom als op je computer.
Controleer de instellingen voor geluidsinvoer
- Open "Systeemvoorkeuren".
- Klik op "Geluid" en selecteer het tabblad "Input" om alle apparaten te zien die u als geluidsinvoerbron kunt kiezen.
- Selecteer de "Interne microfoon" als u geen headset of ander apparaat wilt gebruiken.
- Onder die lijst ziet u de schuifregelaar "Invoervolume". Zorg ervoor dat deze hoog genoeg is zodat de microfoon uw spraak kan detecteren.
Zoom toegang geven tot uw microfoon
- Start opnieuw "Systeemvoorkeuren" en ga vervolgens naar "Beveiliging en privacy".
- Klik op "Privacy" en kies "Microfoon" in het menu aan de linkerkant.
- Aan de rechterkant ziet u alle apps en software die toegang hebben tot uw microfoon. Als Zoom niet is aangevinkt, vink dan het vakje ernaast aan om het probleem op te lossen.
Wat te doen als uw zoommicrofoon niet werkt op Chromebook
Als je een Chromebook-gebruiker bent, heb je ook verschillende oplossingen die je met je microfoon kunt proberen. Nadat je hebt gecontroleerd of je het geluid per ongeluk hebt gedempt of het volume hebt verlaagd, kun je een van de volgende dingen doen:
Wist je dat je audio kunt opnemen en afspelen om te zien of je microfoon werkt? Voer een snelle audiotest uit om er zeker van te zijn dat uw stem wordt gehoord.
- Ga naar "Audio-instellingen" en klik op de microfoon.
- Selecteer de optie "Test Mic" en zeg iets om de audio te testen.
- Speel de opname af om te controleren of u uzelf kunt horen. Zo ja, dan kunt u doorgaan naar uw vergadering. Als dit niet het geval is, gaat u door met het oplossen van problemen totdat u het probleem ontdekt.
U kunt ook de optie "Microfoonvolume automatisch aanpassen" op het tabblad "Audio" uitschakelen. Uw microfoon is mogelijk te laag afgesteld voor een adequate instelling.
De volgende stap is om de ingebouwde microfooninstellingen van uw Chromebook te controleren. Hier leest u hoe u ze kunt openen.
- Navigeer naar de rechter benedenhoek en klik op de tijd.
- Klik op "Audio" instellingen.
- Je ziet een microfoonschuifregelaar onder 'Invoer'. Sleep deze naar rechts om het microfoonvolume aan te passen en harder te zetten.
Heb je de Zoom-app toegang gegeven tot je microfoon? Dat kan het probleem met de audio veroorzaken.
- Navigeer naar het systeemvak van uw Chromebook.
- Selecteer het tandwielpictogram om 'Instellingen' te openen.
- Ga naar 'Privacy en beveiliging' en selecteer 'Site-instellingen'.
- Scroll naar beneden naar "Machtigingen" - kies "Microfoon".
- Daar heb je verschillende instellingen die je kunt aanpassen. Voordat u op 'Microfoon' klikt, kunt u de schakelaar naast de optie 'Vragen voordat u toegang krijgt' om ervoor te zorgen dat de machtigingen aanwezig zijn.
Wat te doen als uw zoommicrofoon niet werkt op Windows 10
Gebruikt uw computer het besturingssysteem Windows 10? Dit is wat u nog meer kunt proberen.
1. Sluit andere programma's.
Heb je onlangs Skype gebruikt? Als dit het geval is, verhindert de software mogelijk dat Zoom toegang krijgt tot uw microfoon. U kunt dit probleem snel oplossen door alle programma's uit te schakelen die mogelijk uw microfoon gebruiken. Houd er rekening mee dat u deze oplossing ook op andere apparaten kunt toepassen.
2. Start Zoom en uw computer opnieuw op.
Audioproblemen, vooral als ze plotseling optreden, kunnen tijdelijk zijn. U kunt proberen de Zoom-app of zelfs uw computer opnieuw op te starten en opnieuw proberen in te loggen. Mogelijk ontdekt u dat uw microfoon nu zoals gewoonlijk werkt.
3. Laat Zoom uw microfoon gebruiken.
We hebben deze oplossing al genoemd, maar de stappen zijn anders voor Windows. Volg de onderstaande.
- Klik op de knop "Start" in de linkerbenedenhoek van uw scherm op de taakbalk. Je kunt ook een sneltoets gebruiken: de Windows-toets + I op het toetsenbord.
- Selecteer "Instellingen" en klik vervolgens op "Privacy".
- Kies 'Microfoon' en schakel de schakelaar in het gedeelte 'Apps toegang geven tot uw microfoon'.
- Blader door de lijst met goedgekeurde apps om te zien of Zoom er is.
4. Schakel Deelnemen aan audio in.
Als u zich aanmeldt bij Zoom, kunt u ervoor kiezen om direct bij het binnenkomen van een vergadering deel te nemen met audio aan. Maar soms hebben we haast, en die stap kan verloren gaan in al het klikken. Als u deze optie niet hebt ingeschakeld, kan dit de reden zijn waarom anderen u niet kunnen horen, maar het is een gemakkelijke oplossing. Navigeer naar de onderkant van het oproepscherm en klik op "Join Audio".
5. Selecteer de rechter microfoon.
Wanneer u deelneemt aan een vergadering, ziet u onderaan een microfoonpictogram, waar u het dempen of het dempen opheffen. Als het gedempt is, maar mensen je nog steeds niet kunnen horen, klik je op de pijl naast het microfoonpictogram. Er verschijnt een menu en u ziet bovenaan het gedeelte 'Een microfoon selecteren'. Er zullen verschillende microfoonbronnen op de lijst staan, dus kies een andere en controleer of andere deelnemers aan de vergadering u dan kunnen horen.
6. Werk het stuurprogramma bij.
Een verouderd stuurprogramma kan ervoor zorgen dat de audio op uw computer niet goed werkt. Open "Apparaatbeheer" op uw Windows-pc om te zien of het microfoonstuurprogramma up-to-date is. Als dit niet het geval is, moet u mogelijk een nieuwere versie downloaden.
Wat te doen als uw zoommicrofoon niet werkt op iOS-apparaten
Het kleinere scherm van mobiele apparaten maakt het nog gemakkelijker om per ongeluk op iets te tikken waardoor je camera wordt uitgeschakeld of je microfoon wordt gedempt. Voordat u andere oplossingen probeert, moet u ervoor zorgen dat u niets per ongeluk zelf hebt uitgeschakeld.
U kunt bijvoorbeeld de instellingen van de Zoom-app openen om te controleren of uw microfoon aan staat voordat een vergadering begint, zodat u er klaar voor bent als dat het geval is.
- Start Zoom op uw iOS-apparaat en tik op 'Instellingen'. Het staat onderaan het scherm.
- Selecteer 'Vergadering' om meer instellingen te zien.
- U ziet de optie "Mijn microfoon altijd dempen". Staat de schakelaar op "Aan"? Als dit het geval is, zet u deze op "Uit".
Wanneer u deelneemt aan een vergadering, vergeet dan niet om de optie "Deelnemen met audio" in de linkerbenedenhoek van het vergaderingsscherm in te schakelen.
Natuurlijk kan het opnieuw opstarten van uw telefoon of tablet het probleem oplossen als er een tijdelijke bug is. Omgekeerd kan achtergrondgeluid ervoor zorgen dat de microfoon uw stem niet oppikt - het zal in plaats daarvan het tv-geluid oppikken of iets anders dat mogelijk geluid om u heen maakt. U kunt Zoom in een stillere omgeving proberen of de microfooninstellingen aanpassen om achtergrondgeluid te onderdrukken.
Wat te doen als uw zoommicrofoon niet werkt op Android
Soms werkt de Zoom-app voor mobiele telefoons zoals Androids beter met oortelefoons. Dus als je het dempen niet kunt opheffen zonder je telefoon te gebruiken, kun je proberen je headset te gebruiken en deel te nemen aan het gesprek. Als je een draadloze hoofdtelefoon gebruikt, zorg er dan voor dat de batterij volledig is opgeladen om verdere problemen te voorkomen.
Een andere oorzaak van het niet werken van een microfoon tijdens een Zoom-vergadering kan zijn dat je de audio van je mobiele apparaat niet voor dat doel hebt aangesloten. Wat moet je dan doen?
Navigeer naar de bedieningselementen voor vergaderingen onderaan en tik op het spreekpictogram met een rood 'X'-teken. Kies "Bellen via apparaataudio" en geef Zoom vervolgens toestemming om toegang te krijgen tot je microfoon als daarom wordt gevraagd. Je kunt het ook toegang geven tot je microfoon via de instellingen van je telefoon.
- Open de app "Instellingen" en ga naar "Apps" (of "Apps en meldingen", afhankelijk van het model dat u heeft.)
- Tik op "App-machtigingen" en zoek "Microfoon" op het volgende scherm.
- Zoek Zoom in de lijst met apps die toegang hebben tot je microfoon en schakel de schakelaar om.
Als je er zeker van wilt zijn dat er op dat moment geen andere apps de microfoon gebruiken, tik je op de multitask-knop. Sluit alle apps die momenteel actief zijn.
U kunt ook proberen Zoom opnieuw te installeren of uw apparaat opnieuw op te starten.
Wat te doen als uw zoommicrofoon niet werkt met een hoofdtelefoon
Als u een koptelefoon gebruikt, maar andere deelnemers aan de vergadering u niet kunnen horen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. De hoofdtelefoon is, indien verbonden via Bluetooth, mogelijk niet goed aangesloten of heeft geen batterijvermogen. Als je een traditionele hoofdtelefoon gebruikt, zorg er dan voor dat je deze op de juiste poort hebt aangesloten.
Net als bij het oplossen van problemen met de microfoonverbinding wanneer je Zoom zonder koptelefoon gebruikt, controleer je de audio-instellingen van je apparaat en de audio-instellingen in de Zoom-app. Mogelijk hebt u de verkeerde microfoon geselecteerd of hebt u deze per ongeluk gedempt.
Als je de bug niet kunt oplossen, probeer dan zonder koptelefoon deel te nemen aan de vergadering.
Aanvullende veelgestelde vragen
Hier zijn nog een paar opties voor probleemoplossing voor degenen wiens microfoon niet lijkt te werken.
Waarom werkt mijn microfoon plotseling niet meer in Zoom?
Als alles net in orde was, maar je microfoon plotseling stopt met werken, zul je je ongetwijfeld afvragen waarom het is gebeurd? Er zijn verschillende mogelijke redenen.
Hoe zet ik mijn microfoon aan in Zoom?
Het is eenvoudig om de microfoon in deze app aan te zetten - tik of klik op het microfoonpictogram onderaan wanneer je begint te bellen. Het bevindt zich in de bedieningselementen van de vergadering. U kunt ook het tandwielpictogram selecteren om de instellingen te openen en vervolgens de audio-instellingen openen om toegang te krijgen tot nog meer opties om de beste audio-ervaring tijdens uw vergadering te creëren.
Eenvoudige oplossingen voor een stressloze vergadering
We weten dat het stressvol kan zijn als je je realiseert dat je al een minuut op Zoom aan het praten bent en dat andere mensen niets hebben gehoord. Hoe meer je probeert om de microfoon te laten werken (en faalt), hoe nerveuzer je wordt. Maar de waarheid is dat er altijd een oplossing is voor een microfoon die niet werkt, en die is meestal vrij eenvoudig.
Staat je microfoon vaak op mute als je inlogt op Zoom? Heeft u andere oplossingen die in uw geval hebben gewerkt? Laat het ons weten in de comments hieronder.