De iPhone-lijn van Apple is al lang een gemakkelijke keuze voor consumenten in de Verenigde Staten. iOS-telefoons zijn gebruiksvriendelijk, veilig en hebben een enorme aftermarket voor accessoires. Omdat het platform zo populair is, kun je een oplaadkabel of ander accessoire krijgen dat werkt met je telefoon. Of je nu in een winkel op de hoek of een megawinkel in de detailhandel bent, je kunt dingen vinden die rechtstreeks op je iPhone kunnen worden aangesloten om op te laden, gegevens en foto's over te zetten, en nog veel meer. Het lijkt erop dat elke winkel hoesjes, kabels, koptelefoons en adapters voor je iPhone heeft om je te helpen wanneer je onderweg bent en een accessoire nodig hebt om aan te sluiten op je iOS-apparaat.
Een belangrijke reden waarom Apple zoveel succes heeft geboekt bij hun accessoirepartners, is vanwege het MFi-programma. MFi, wat staat voor Made for iPhone (of iPad, en voorheen iPod), is een licentieprogramma dat fabrikanten van randapparatuur en andere accessoires die rechtstreeks met iOS integreren het recht geeft om het MFi-logo op hun producten te plaatsen, wat voor consumenten in de weten, garanderen in feite een kwaliteitsproduct dat goed zal werken met hun apparaat. Door Apple een licentievergoeding te betalen, wordt erkend dat fabrikanten zich onderscheiden van de niet-geregistreerde externe accessoiremakers, wat garandeert dat hun apparaten en kabels zullen verkopen.
Natuurlijk, soms ben je nodig hebben meteen een nieuwe kabel, en kan het zich niet veroorloven om te zoeken naar een product met het MFi-logo als er een kabel van $ 5 op de toonbank recht voor je ligt. Deze apparaten werken doorgaans net zo goed als een gelicentieerd product en verkopen meestal voor veel minder, maar soms kunt u een probleem tegenkomen waarbij de kabel niet werkt, waarbij iOS u waarschuwt dat uw accessoire mogelijk niet wordt ondersteund op uw apparaat . (Dit kan soms zelfs gebeuren met MFI-apparaten.) Kortom, de software in uw telefoon detecteert een probleem met de hardware die op uw apparaat is aangesloten en, niet wetend wat te doen met het accessoire dat is aangesloten op uw Lightning-poort, raakt in paniek en waarschuwt u , de gebruiker, dat het apparaat niet compatibel lijkt te zijn met uw hardware. Dit is echt een vervelende bug, vooral als het opduikt uit een kabel of randapparaat dat je maanden hebt gebruikt voordat het foutbericht op je apparaat verscheen. Maar maak je geen zorgen: er zijn een paar oplossingen en een paar tijdelijke oplossingen voor je probleem. Hoewel iOS je alleen die vage beschrijving geeft, is het meestal vrij eenvoudig om de oorzaak van het bericht te vinden. Hier zijn een paar manieren om de foutmelding op te lossen die verschijnt wanneer u kabels en apparaten gebruikt met uw iPhone of iPad.
Eerste stappen: het probleem lokaliseren
Zoals bij elk foutbericht, is het eerste dat u moet doen proberen uit te zoeken wat de problemen met uw software veroorzaakt. Is het een iOS-probleem, waarbij een bug in uw software uw iPhone of iPad niet toestaat om op te laden of gegevens uit te wisselen met uw accessoire? Is het uw werkelijke apparaat dat problemen veroorzaakt door een beschadigde Lightning-poort? Of is het het accessoire zelf? De eenvoudigste manier om al deze vragen te beantwoorden en de oorzaak van uw hardwareprobleem te achterhalen, is net zo eenvoudig als het vinden van een ander iPhone-accessoire. Als uw apparaat bijvoorbeeld niet kan worden opgeladen via uw huidige Lightning-kabel, zoek dan een vervangende kabel om uw apparaat mee te testen. Leen de kabel van een vriend of zoek een reservekabel in huis. Als je er geen bij je hebt, moet je misschien naar een winkel in de buurt gaan om een vervanging op te halen, maar met de prevalentie op iOS-apparaten die momenteel op de markt zijn, kun je waarschijnlijk iemand vinden die een Lightning-kabel heeft rondslingeren.
Zodra u een vervangende kabel hebt gekregen, sluit u uw apparaat aan op die oplader. U kunt ook een andere AC-adapter proberen voor optimale resultaten. Als je meerdere kabels hebt getest en nog steeds problemen hebt met het opladen van je apparaat zonder dat het waarschuwingsbericht op je telefoon verschijnt, kan dit de fout zijn van de Lightning-poort van je apparaat. Dit is duidelijk een groot probleem, dus ga naar ons gedeelte hieronder over mogelijke oplossingen voor uw Lightning-poort voor meer informatie. Als uw iPhone of iPad geen probleem heeft met opladen met een ander apparaat, kunt u hieronder verder lezen over het oplossen van problemen met uw kabel of accessoire. Ten slotte ligt er nog een potentieel probleem in de software van uw telefoon. Het kan een mogelijke bug zijn dat uw apparaat niet wordt gelezen of geregistreerd door uw telefoon, en u moet kennis nemen van het probleem in onze onderstaande gids.
Het probleem oplossen
Nadat u een idee hebt van wat het probleem is op basis van de hierboven beschreven stappen, is het een beetje gemakkelijker om u te concentreren op het oplossen van het probleem. Hoewel het geen slecht idee is om elke hieronder beschreven stap uit te proberen, kan het helpen om het probleem eerder op te lossen dan door je te concentreren op het problematische deel van je apparaat, of het nu de kabel, de Lightning-poort of de software van je telefoon is. later. Laten we elk mogelijk probleem met uw apparaat een voor een bekijken om uw kansen om het probleem op te lossen te vergroten.
Uw kabel of randapparatuur
De meest voorkomende reden voor het ontvangen van een foutmelding op uw iOS-apparaat is vanwege een slecht gemaakte kabel of randapparaat dat niet goed is getest om iOS-apparaten te ondersteunen. De Lightning-standaard die Apple op hun mobiele producten gebruikt, is intern door Apple voor Apple ontwikkeld, en hoewel dit gepaard gaat met een groot aantal voordelen voor iOS-gebruikers, betekent dit ook dat een groot deel van de markt voor Apple-accessoires bestaat uit -uit apparaten en kabels die niet goed werken met uw apparaat. Vooral kabels kunnen een lastig probleem zijn. Niet elke kabel is gelijk gemaakt, aangezien verschillende kabels verschillende spanningen kunnen ondersteunen, en dit kan een belangrijke oorzaak zijn van uw probleem op uw iPhone of iPad. Als de kabel te weinig of te veel spanning levert, probeert iOS mogelijk de telefoon te beschermen tegen schade door het apparaat via uw software te blokkeren. Een slechte kabel kan elektronische apparaten vernietigen - we hebben dit de afgelopen jaren bij meerdere op USB-C gebaseerde producten gezien toen gebruikers goedkope kabels kochten - dus het is belangrijk om het merk en de beoordelingen van een specifiek apparaat of bedrijf te controleren voordat u deze aanschaft een kabel. Dit kan moeilijk zijn als je in de knoop zit en onmiddellijk een kabel nodig hebt, maar kabels van bedrijven zoals Anker die op Amazon worden verkocht, zijn meestal beschikbaar voor minder dan $ 10 met gratis verzending. Als u een Prime-lid bent, profiteer dan van uw tweedaagse verzending en pak die kabels goedkoop.
Dit alles roept een behoorlijk belangrijke vraag op, en een volkomen terechte vraag. Als je al drie of vier maanden dezelfde kabel hebt, waarom krijg je dan nu pas foutmeldingen als je hem op je telefoon aansluit? Goedkope kabels zijn meestal gemaakt van goedkope materialen, inclusief niet-geautoriseerde of vervalste connectoren en contacten op de daadwerkelijke Lightning-connector die u in uw apparaat steekt. Zelfs als de kabel werkt zoals bedoeld wanneer u hem voor het eerst koopt, kan na verloop van tijd en dagelijkse slijtage van het product een goedkope kabel losraken of slecht contact maken met uw apparaat, wat problemen veroorzaakt wanneer u probeert uw telefoon op te laden of te gebruiken, bijvoorbeeld de verbinding tussen je iPhone en een gamecontroller. Met andere woorden, zelfs als de goedkope kabel die je voor een paar dollar bij een drogisterij hebt gekocht destijds werkte, vanwege de kwaliteit van de contacten en het metaal op het apparaat, is het volkomen redelijk om aan te nemen dat de kabel die je hebt gebruikt gebruik is in wezen uitgeput. Gelukkig, als het probleem voortkomt uit je Lightning-kabel, kun je een nieuwe kopen voor vrij goedkoop. Terwijl de eigen kabels van Apple $ 19,99 kosten, verkopen de bovengenoemde kabels van Anker voor slechts $ 5,99, terwijl ze een gezonde 4,4-sterrenbeoordeling op Amazon behouden. Hun nieuwere Powerline II-kabels beloven tot 12.000 bochten met behoud van een verbinding, en zelfs die verkopen voor slechts $ 12. Dus als het enige probleem met uw apparaat voortkomt uit een goedkope kabel met slechte verbindingen, trakteer uzelf dan op een betere kabel.
Dat gezegd hebbende, als je deze waarschuwingen ontvangt van de Apple-kabel die bij je telefoon of tablet is geleverd, en het komt alleen uit die ene kabel, moet je misschien de Lightning-connector op je apparaat schoonmaken. Als je vuil of vuil op je kabelconnector hebt opgemerkt door het in- en uitpluggen van je iPhone of iPad, hoef je de kabel nog niet weg te gooien. Naast smurrie die zich ophoopt op het oppervlak van de oplader, ziet u mogelijk ook corrosie langs de vergulde contactpinnen op de Lightning-kabel. Pak een kleine doek en wat ontsmettingsalcohol en maak langzaam de connectoren op uw kabel schoon. Laat het snoer volledig drogen voordat u het weer op uw apparaat aansluit en test vervolgens of uw iPhone kan opladen zonder een foutmelding te ontvangen. We behandelen het schoonmaken van de eigen poort van je telefoon in de onderstaande stap, dus als je je zorgen maakt
Zorg er ten slotte voor dat uw kabel geen losse of gerafelde verbinding of draad heeft. Apple's Lightning-kabels zijn niet de meest stevige kabels ter wereld; ze zijn niet ontworpen om herhaaldelijk te buigen en te trekken. Als u de gewoonte hebt om de kabel van uw telefoon los te koppelen door aan de draad te trekken in plaats van aan de glanzende plastic kop van het snoer, kan uw kabel achter de rubberen coating verslechteren. U kunt ook rafels of losse draden uit uw kabel zien steken. Als je enige ervaring hebt met het repareren van gerafelde kabels en draden, kun je de kabel mogelijk zelf repareren om een stabiele verbinding tussen je snoer en je telefoon te herstellen. Dat gezegd hebbende, voor meest gebruikers, zal het online besteden van zes of zeven dollar aan een vervangende kabel zowel tijd als energie besparen, en de nieuwere kabel kan hoe dan ook langer meegaan dan een herstelde originele kabel. Als je geïnteresseerd bent in het repareren van een gerafelde Lightning-kabel, kun je hier meer informatie vinden op iFixit.
De bliksempoort
Als dit foutbericht verschijnt bij elke kabel die u op uw telefoon aansluit, is het natuurlijk tijd om te overwegen dat het probleem bij uw apparaat ligt, niet bij de kabel die u probeert te gebruiken. Bliksempoorten op de iPhone en iPad zijn behoorlijk veerkrachtig, maar ze worden nog steeds elke dag geconfronteerd met dagelijkse obstakels, in de vorm van stof, regen en natuurlijk pluisjes uit de zak. Stof kan een behoorlijk serieus probleem zijn als het om je telefoon gaat, dus het is misschien tijd om je Lightning-poort op je telefoon schoon te maken. Als je je apparaat al een jaar of langer in bezit hebt, kan je Lighting-poort behoorlijk vies worden. Stof, vuil, pluisjes en meer kunnen zich in uw apparaat verzamelen en de verbindingen tussen uw oplader en uw telefoon blokkeren. We moeten dus uw Lightning-poort opruimen om ervoor te zorgen dat uw telefoon een sterke verbinding tussen uw apparaat en uw kabel opneemt.
Om de Lightning-poort van je telefoon schoon te maken, hebben de meeste gebruikers alleen een kleine tandenstoker nodig om de poort schoon te maken. Als je geen tandenstoker hebt, kan een flosserprikker, een naainaald of zelfs een schuifspeld werken om je poort schoon te maken. Voordat u begint, moet u uw apparaat volledig uitschakelen door de aan/uit-knop aan de boven- of zijkant van uw apparaat ingedrukt te houden. Zodra u uw iPhone of iPad hebt uitgeschakeld, neemt u uw tandenstoker of ander hulpprogramma en prikt u voorzichtig rond de binnenkant van uw poort voor pluisjes en grote ophopingen van stof. Trek al het materiaal dat mogelijk in uw apparaat is vastgelopen een voor een eruit en zodra u de poort van uw telefoon grondig hebt schoongemaakt, schakelt u uw telefoon weer in. Nadat je telefoon opnieuw is opgestart, probeer je je oplader opnieuw te gebruiken om te zien of de verbinding is verbeterd en of de foutmelding nog steeds op je telefoon verschijnt. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het tot stand brengen van een verbinding tussen uw telefoon en uw kabel, of als u nog steeds dezelfde foutmelding 'niet ondersteund' ontvangt, probeer dan uw Lightning-poort nog een keer schoon te maken. Gebruik deze keer perslucht om fijnere stofdeeltjes en vuil uit uw telefoon te verwijderen. Zorg ervoor dat u de instructies op uw blikje perslucht zorgvuldig opvolgt, zodat u niet per ongeluk vloeistof of vocht in uw apparaat spuit. Ten slotte raden we af om ontsmettingsalcohol in uw apparaat te gebruiken, omdat de vloeistof en vocht uw oplaadpoort verder kunnen beschadigen.
Als het je ondanks je voortdurende inspanningen om de poort schoon te maken nog steeds niet lukt om je iPhone of iPad zonder fouten op te laden, zijn er nog twee oplossingen. Bekijk eerst onze instructies voor apparaatsoftware hieronder. Ondanks de waarschuwing die uw telefoon blijft weergeven terwijl u probeert om randapparatuur op te laden of te gebruiken, zult u wellicht merken dat een softwarefix of tijdelijke oplossing u kan helpen bij het opladen van uw apparaat. Maak ten tweede een afspraak met een Apple Genius als je in de buurt van een Apple Store-locatie woont. Als alternatief kunt u hun ondersteuningslijn bellen om hulp van hun kant te krijgen. Als er iets mis is gegaan met de hardware van je telefoon of iPad, zijn zij degenen die het kunnen repareren. Als uw telefoon onder de garantie valt of wordt beschermd door AppleCare+, kunt u mogelijk een vervanging krijgen tegen weinig tot geen kosten. Anders kan het een kleine vergoeding kosten om de Lightning-poort in uw apparaat te vervangen.
De software van uw apparaat
Ten slotte is het mogelijk dat de hardware voor zowel uw telefoon als uw kabel helemaal niet verantwoordelijk is. In plaats daarvan kan het een probleem zijn met de software van uw iPhone of iPad. Geen enkel besturingssysteem is volledig vrij van bugs, en gezien het feit dat de meeste iOS-gebruikers niet de moeite nemen om hun apparaten opnieuw op te starten, is het waarschijnlijk dat een bug of storing in de software van uw apparaat ervoor heeft gezorgd dat de foutmelding op uw apparaat verschijnt. Om dit op te lossen, begint u door te proberen uw telefoon opnieuw op te starten. Zodra uw apparaat opstart, probeert u uw kabel weer op uw telefoon of tablet aan te sluiten. Als je het bericht nog steeds ontvangt, zijn dit een paar softwaretrucs die je kunt proberen om je oplader of adapter aan het werk te krijgen. Laten we kijken.
Onze eerste tip is de afgelopen jaren op verschillende forumberichten verschenen en lijkt voor sommige gebruikers een goede kans te hebben om te werken. Het is het proberen waard, al was het maar omdat we hebben gezien dat sommige gebruikers succes hebben geboekt met deze methode, maar neem deze eerste stap met een kleine korrel zout. Begin met het aansluiten van uw telefoon met de kabel die u de foutmelding 'niet-ondersteunde' geeft. Nadat u de foutmelding van iOS hebt ontvangen, houdt u uw vinger op de knop "Negeren" op uw scherm. Laat de knop "Afwijzen" niet los. Terwijl u de knop "Afwijzen" op uw iPhone nog steeds ingedrukt houdt, sluit u uw kabel weer aan op de telefoon. Laat vervolgens het sluitpictogram los van uw scherm. Hoewel dit geen soepele werking is, kan dit ervoor zorgen dat uw apparaat voor de gek gehouden wordt om uw telefoon op te laden. We voegen eraan toe dat dit geen onfeilbaar plan is en mogelijk is gepatcht in een nieuwere versie van iOS sinds het oorspronkelijk plaatsen van deze tip.
Nadat je de bovenstaande truc hebt geprobeerd, is een andere manier om de softwarewaarschuwing voor je oplader te omzeilen, je apparaat uit te schakelen voordat je je telefoon aansluit met je kabel. Ja, dit kan lastig zijn, maar ook frustrerend of onmogelijk als u uw telefoon overdag probeert te gebruiken tijdens het opladen. Maar als u absoluut weer wat stroom in uw apparaat moet krijgen, kan het uitschakelen van de telefoon ervoor zorgen dat het apparaat wordt opgeladen, omdat het besturingssysteem niet wakker is om te voorkomen dat u de oplader gebruikt. Om veilig te zijn, moeten we erop wijzen dat de meest voorkomende reden om de foutmelding 'niet-ondersteunde' op uw apparaat te zien verschijnen, is vanwege een gevaarlijke kabel, of dit nu te wijten is aan rafelen of door een niet-ondersteunde spanning. Dus als u uw apparaat uitschakelt om het op te laden met behulp van de niet-ondersteunde oplader, zorg er dan voor dat u het apparaat in de gaten houdt en ervoor zorgt dat het niet boven het hoofd hangt of in brand vliegt. We hebben eerder explosieve apparaten gezien vanwege opladers van lage kwaliteit, en we zien niet dat een van onze lezers hetzelfde lot treft.
Ten slotte, om ervoor te zorgen dat uw software zo bugvrij mogelijk is, moet u ervoor zorgen dat uw besturingssysteem wordt bijgewerkt door te controleren op een software-update in uw menu Instellingen. We hebben gezien dat sommige opladers per ongeluk deze fout veroorzaken na grote updates voor iOS, en aangezien iOS 11 de afgelopen twee weken net is uitgerold, is het de moeite waard om ervoor te zorgen dat uw apparaat beveiligingsupdates en bugfixes heeft ontvangen die Apple mogelijk heeft doorgevoerd de weken daarna. Doorgaans zorgen software-updates er niet voor dat kabels niet meer werken, hoewel vier jaar geleden, tijdens de lancering van iOS 7, verschillende kabels van derden ervoor zorgden dat de "niet-ondersteunde apparaat"-fout optrad als gevolg van hogere normen voor Lightning-kabels die door Apple zijn geplaatst.
***
iOS is een van de meest veilige, gebruiksvriendelijke besturingssystemen die we ooit op elk type apparaat hebben gezien, maar dat betekent niet dat het onfeilbaar is. Het kan erg vervelend zijn als er foutmeldingen op uw apparaat verschijnen terwijl u uw telefoon probeert op te laden of accessoires wilt bevestigen. Gelukkig is de oplossing meestal niet erg ingewikkeld. Die fout betekent meestal dat iOS u probeert te waarschuwen voor een probleem met uw kabel, of het nu gaat om een gevaarlijke spanningsfout, een gebrek aan stroom of opgebouwd vuil en vuil wanneer u probeert de Lightning-poort van uw apparaat te gebruiken. Als je problemen blijft houden met je Lightning-kabel, kunnen we je niet genoeg aanbevelen om je kapotte kabel te upgraden of te vervangen door een nieuwe, wat het probleem meestal in een oogwenk oplost. Tot slot, als het lijkt alsof elk apparaat dezelfde foutmelding blijft geven, maak dan een afspraak met Apple. Hun ondersteuningsteam is niet perfect, maar het is een van de beste in de branche, lost bijna routinematig problemen op en bedenkt oplossingen die de meeste gebruikers niet kunnen doen zonder speciale tools.
Over het algemeen probeert uw iPhone of iPad u te waarschuwen dat er iets mis is met uw apparaat. Let op de waarschuwing, zorg ervoor dat uw apparaten schoon en vuilvrij zijn en vanaf dat moment zou u geen problemen meer moeten hebben om uw telefoon te gebruiken.