Als je Amazon hebt gebruikt voor aankopen in de detailhandel (en de meesten van ons hebben dat gedaan), heb je misschien een e-mail of een in-app-melding gezien over iets dat een Amazon Courtesy Credit wordt genoemd. Deze melding heeft je misschien in de war gebracht, omdat Amazon niet zijn best doet om het krediet te publiceren of uit te leggen. In dit artikel laat ik je zien waar het tegoed voor is, hoe het van toepassing is op je aankopen en hoe je kunt weten of je gratis tegoeden op je account hebt staan.
De meest waarschijnlijke manier waarop u over het welkomstkrediet hebt gehoord, is via een e-mail van Amazon die ongeveer als volgt luidt:
Hallo, We schrijven deze e-mail omdat u in aanmerking kwam voor een gratis tegoed voor uw recente bestelling(en), maar dit is niet correct toegepast. Om dit te corrigeren, hebben we een gratis tegoed van $ 10 op uw account gezet. U kunt dit tegoed gebruiken om een in aanmerking komend artikel te kopen dat is verzonden en verkocht door amazon.com en het wordt de volgende keer automatisch toegepast. We waarderen uw bedrijf en hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Klantenservice Amazon.com Let op: deze e-mail is verzonden vanaf een alleen-meldingsadres dat geen inkomende e-mail kan accepteren. Gelieve deze boodschap niet te beantwoorden.
Hoe krijg ik het beleefdheidskrediet?
Er zijn drie basismanieren om het servicekrediet te krijgen.
Eén manier is als u een Amazon Prime-klant bent en u winkelt in de categorie Speelgoed en spellen (voornamelijk) en u koopt enkele artikelen in die categorie. Wanneer u naar de kassa gaat, heeft u mogelijk verschillende opties voor verzending. U heeft bijvoorbeeld de optie om uw Prime-verzending te gebruiken om de artikelen binnen twee dagen of minder te ontvangen (gratis verzending), en u heeft mogelijk ook de mogelijkheid om reguliere verzending te gebruiken en de artikelen binnen zeven dagen of minder te ontvangen (ook gratis Verzenden). Nou, waarom zou je er ooit voor kiezen om de reguliere verzending te gebruiken? Want soms, als u dat doet, geeft Amazon u een beleefdheidskrediet van $ 5 af. Er zijn hier geen garanties - Amazon hoeft u helemaal niets te bieden. Maar als je een cadeau bestelt voor de volgende verjaardag van je kind en het is over een maand, probeer dan de langzamere verzendoptie om te zien of het je iets voor niets oplevert.
De tweede manier is als Amazon ergens een fout maakt in uw verzendproces of u geen krediet geeft waar u anders recht op had. Als dit gebeurt, geeft Amazon je geen restitutie voor de extra verzendkosten die je hebt betaald, maar geeft je een Courtesy Credit voor gebruik bij een toekomstige aankoop. Andere veelvoorkomende redenen voor het verschijnen van dit tegoed zijn een late levering of een vertraging in de orderverwerking.
De derde manier om een Courtesy Credit te krijgen, is door Amazon te bellen met een klacht over iets dat je hebt gekocht. Als de medewerker van de klantenservice met wie u praat, denkt dat Amazon de schuld heeft van uw klacht, kunnen ze u een beleefdheidskrediet van $ 5 of $ 10 (of zelfs meer) aanbieden als verontschuldiging voor het ongemak of de kosten die u heeft opgelopen. Dit is weer helemaal hun optie; het oproepen en eisen van Courtesy Credit is waarschijnlijk geen winnende strategie.
Hoe kunt u Amazon Courtesy Credit uitgeven?
Over het algemeen kunt u Amazon Courtesy Credit alleen besteden aan artikelen die zowel door Amazon worden verkocht als verzonden. Dat wil zeggen, als u iets bestelt dat op Amazon wordt vermeld maar door een derde partij wordt geleverd en verzonden, kunt u uw Courtesy Credit niet gebruiken. Uw Courtesy Credit wordt automatisch afgetrokken van elke transactie die in aanmerking komt wanneer u uitcheckt, bijvoorbeeld:
Hoe kunt u uw kredietsaldo controleren?
Het controleren van uw tegoed is eenvoudig. Ga gewoon naar de link naar het tegoed en klik op de knop, en al uw tegoeden worden weergegeven. Als u geen categorie voor Courtesy Credit ziet, heeft u er geen.
We hebben meer Amazon-bronnen die u kunt bekijken!
We hebben een gids om de laagste prijs op Amazon te krijgen.
Hier is onze tutorial over het bekijken van Prime Video op Chromecast.
Hier is ons overzicht van enkele van de beste Amazon-prijstrackers.
We hebben een tutorial over of je een terugbetaling van Amazon kunt krijgen na een prijsdaling.
Voor de privacybewuste mensen, hier leest u hoe u uw aankoopgeschiedenis op Amazon kunt verwijderen.