Instagram is een geweldig platform voor het plaatsen van video-inhoud; gebruikers komen echter af en toe een probleem tegen waarbij hun geluid niet werkt op Instagram. Dit kan frustrerend zijn omdat je hierdoor niet kunt genieten van de inhoud op je Instagram-feed.
Gelukkig is dit in de meeste gevallen een vrij eenvoudig probleem om op te lossen. Als je problemen hebt met het Instagram-geluid werkt niet, laten we eens kijken naar de stappen die je kunt nemen om het op te lossen.
Hoe zet ik het geluid aan voor Instagram?
Standaard wordt het geluid niet automatisch afgespeeld op Instagram. Dit wordt aangegeven door een klein luidsprekerpictogram in de rechterbenedenhoek van een bepaalde video. Als het geluid uit is, heeft de luidspreker een "X" om aan te geven dat er geen geluid is. Tik op het luidsprekerpictogram en het geluid moet terugkeren naar de omgeving. Als alternatief kunt u het geluid weer inschakelen door op de video zelf te tikken of door op de knop "Volume omhoog" te drukken.
Houd er rekening mee dat bepaalde video's of verhalen geen geluid bevatten. In dit geval ziet u linksonder de markering "Video Has No Sound".
Tips voor het oplossen van problemen
Als je het geluid hebt ingeschakeld en het werkt nog steeds niet, dan zijn er een paar dingen die je kunt proberen om het probleem op te lossen.
Controleer Bluetooth-koptelefoon/oordopjes
Het geluid kan worden doorgegeven aan uw Bluetooth-hoofdtelefoon of -oordopjes, zelfs als u ze niet draagt. Als u bijvoorbeeld Apple AirPods gebruikt en "Automatische oordetectie" uitschakelt, gaat het geluid naar de oordopjes zolang ze aan uw iPhone zijn gekoppeld.
Een soortgelijk probleem kan optreden met draadloze luidsprekers. Het speakervolume staat laag, je vergeet hem van je smartphone te ontkoppelen en het geluid komt op de verkeerde plek terecht.
Om dit op te lossen, gaat u naar het Bluetooth-menu van uw smartphone, controleert u of er gekoppelde luidsprekers/koptelefoons zijn en tikt u op een apparaat om het los te koppelen.
Start het apparaat opnieuw op
Door uw apparaat opnieuw op te starten, kunnen alle processen die niet correct worden uitgevoerd, opnieuw worden geladen. Dit kan uw audioproblemen oplossen.
Om te bepalen of dit het geval is, start u uw smartphone opnieuw op om de bugs en ongewenste bestanden te verwijderen die het afspelen van geluid mogelijk verhinderen.
Voor iPhone X en nieuwer: houd een van de volumeknoppen en de zijknop tegelijkertijd ingedrukt totdat je de aan/uit-schuifregelaar ziet. Verplaats de schuifregelaar om de telefoon uit te schakelen, houd vervolgens de zijknop ingedrukt en laat deze los wanneer het Apple-logo verschijnt.
Voor oudere iPhones (iPhone 8 en eerder): houd de zij-/bovenknop ingedrukt om de aan/uit-schuifregelaar te openen. Nadat u de smartphone heeft uitgeschakeld, drukt u nogmaals op de zij-/bovenknop om hem weer in te schakelen.
Voor Android: Houd de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt totdat de energie-opties verschijnen. tik vervolgens op opnieuw opstarten of opnieuw opstarten. Als u een nieuwere Android-telefoon gebruikt, moet u mogelijk de volumeknop en de aan / uit-knop ingedrukt houden om opnieuw op te starten.
Instagram bijwerken
Instagram brengt regelmatig updates en bugfixes uit die verschillende in-app-problemen oplossen. Onlangs meldden veel gebruikers problemen met het afspelen van muziek op verhalen of het helemaal afspelen van geluid. Daarom moet u controleren of er een update is.
Start de App of Play Store, navigeer naar Updates of Mijn apps en games en veeg over de lijst om Instagram te vinden. Druk op de Update-knop naast de app en de nieuwste versie wordt geïnstalleerd.
iOS/Android bijwerken
Als de software van je telefoon niet up-to-date is, kun je problemen tegenkomen bij het gebruik van verschillende apps, waaronder Instagram. Hier is een korte handleiding voor software-updates op iOS/Android.
Voor iOS: Start Instellingen, tik op Algemeen en selecteer Software-update. Tik op "Downloaden en installeren" en wacht een paar minuten totdat de iPhone zijn magie heeft laten werken. Mogelijk wordt u gevraagd om te bevestigen dat u de software wilt installeren. Tik in dit geval op Installeren of OK in het pop-upvenster.
Voor Android: Druk op het tandwielpictogram om naar Instellingen te gaan, ga naar het systeemmenu en selecteer 'Over de telefoon'.
Als u Samsung Galaxy gebruikt, moet u zoeken naar "Software-update" in plaats van "Systeem". Op Pixel-smartphones moet je op 'Geavanceerd' tikken in plaats van op 'Over de telefoon'. Hoe dan ook, u zou gemakkelijk uw weg naar de optie "Downloaden en installeren" moeten vinden.
Detector beneden controleren
Verschillende gebruikers hebben tegelijkertijd op ons artikel gereageerd en verklaarden dat ze een geluidsprobleem hadden dat meerdere dagen aanhield. Hoewel het niet iedereen trof, is een enorme storing gemakkelijk te herkennen met behulp van Down Detector.
Bezoek de site en typ 'Instagram' in het zoekvak. Dit zal u vertellen of andere mensen hetzelfde probleem hebben als u en uw tijd voor het oplossen van problemen verkorten. Als er een enorm probleem is, kun je dit op Instagram melden of afwachten. Als dit niet het geval is, gaat u verder met het oplossen van problemen of meldt u dit aan Instagram.
Hardwareproblemen
Is uw smartphone onlangs in vloeistof ondergedompeld? Heb je het laten vallen? Als het antwoord ja is, is er mogelijk een hardwareprobleem waardoor uw telefoon geen geluid kan afspelen.
Om dingen uit te testen, probeer geluid af te spelen met andere apps, zoals YouTube, SoundCloud of Spotify, en zorg ervoor dat het volume maximaal is. Hopelijk kun je het geluid uit de ingebouwde luidsprekers horen.
Als dit niet het geval is, kunt u proberen uw luidsprekers schoon te maken met een tandenborstel of een zachte borstel. Ervan uitgaande dat dit niet werkt, moet u mogelijk uw telefoon naar een reparatiewerkplaats brengen om de luidsprekers te laten vervangen.
iOS 13 storing
Met de release van iOS 13 meldden veel gebruikers problemen met hun Instagram-audio. Of het nu gewoon niet wordt afgespeeld terwijl u aan het scrollen bent of u kunt geen audio opnemen, dit probleem kan eenvoudig worden verholpen.
Volg deze instructies om deze update-glitch op te lossen:
- Sluit de Instagram-app
- Ga naar de Instellingen op je iPhone
- Scroll naar beneden en tik op Instagram
- Schakel de microfoon- en camera-opties uit (ze veranderen van groen in grijs)
- Open de Instagram-app weer en tik op de camera in de rechterbovenhoek
- Tik om de camera en microfoon in te schakelen
Veel gebruikers die dit probleem hebben gemeld, kunnen deze oplossing bevestigen. Als je alles hebt geprobeerd wat we hierboven hebben genoemd, zonder resultaat, zou dit problemen moeten oplossen voor iPhones met iOS 13.
Controleer de instellingen van uw telefoon
Ten slotte is er nog iets dat u kunt controleren, uw geluiden. Zowel iOS als Android hebben aparte instellingen voor hoe je telefoon geluid verspreidt. Natuurlijk heb je waarschijnlijk geprobeerd het volume hoger te zetten, maar het is niet ongehoord (vooral na een systeemupdate) dat je geluiden naar de verkeerde luidspreker kunnen leiden. Als uw telefoon bijvoorbeeld naar het oorstuk leidt, zult u deze waarschijnlijk niet horen.
Open de instellingen op uw telefoon en typ 'Geluiden' in het zoekvak (iOS-gebruikers moeten Instellingen openen en iets naar beneden scrollen om dit vak te laten verschijnen).
Nadat u de selecties hebt opgehaald, doorloopt u de toepasselijke. Toegankelijkheid op beide besturingssystemen kan bijvoorbeeld uw geluid echt verpesten. Zorg ervoor dat alle geluiden zijn ingeschakeld.
Probeer vervolgens van de rechter- naar de linkerluidspreker te wisselen of schuif de balk naar het midden om beide te gebruiken. Als je een vriend in de buurt hebt die het probleem niet heeft, kijk dan naar hun instellingen en werk die van jou bij.
De cache wissen
Het probleem kan worden opgelost door de Instagram-app te wissen. In wezen worden hiermee opgeslagen gegevens gewist, dus het is vergelijkbaar met het herstellen van een app. Je kunt de applicatie altijd verwijderen en opnieuw installeren op je telefoon, maar het wissen van de cache is een eenvoudige oplossing om te proberen:
Voor Android:
- Ga naar de instellingen van je telefoon en tik op de Apps of Applicatie Manager
- Scroll naar beneden naar Instagram
- Tik op Opslag
- Tik op Cache wissen
Hiermee worden uw gegevens in de app zelf niet verwijderd, hoewel u mogelijk opnieuw moet inloggen nadat u de cache hebt gewist.
Voor iPhone:
Helaas zullen iPhone-gebruikers de app moeten verwijderen om de cache te wissen. U kunt het app-pictogram lang ingedrukt houden totdat het schudt en op de 'X' klikken en vervolgens bevestigen of de instellingen doorlopen.
- Kraan Algemeen binnen de iPhone-instellingen
- Kraan Opslag
- Scroll naar beneden naar de Instagram-app
- Kraan Verwijderen
- Bevestigen
Zodra dit is gebeurd, kunt u teruggaan naar de App Store en de applicatie opnieuw installeren. Zorg er wel voor dat je je iCloud-wachtwoord hebt om te downloaden en je Instagram-inloggegevens.