Zelle is een platform dat een innovatieve manier biedt om betalingen te doen - alles wat twee personen nodig hebben om onmiddellijk geld te verzenden/ontvangen, zijn Zelle-accounts. De overdracht vindt bijna onmiddellijk plaats, wat het belangrijkste verkoopargument van de service is.
Zoals het geval is met elk platform dat zich bezighoudt met geldtransacties, kunt u het beste weten hoe het allemaal werkt en wat u moet doen om ervoor te zorgen dat uw geld zo veilig mogelijk is. Deze beschermende maatregel houdt in dat u alle Zelle-transacties periodiek moet bekijken om er zeker van te zijn dat er geen onbekende overboekingen zijn. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw Zelle-transacties kunt bekijken, plus nuttige informatie hierover. Laten we beginnen.
Al uw Zelle-transacties bekijken
Met Zelle kunt u op elk moment uw transacties inzien. Echter, u kunt geen Zelle-transacties bekijken binnen de app of website. Om al uw overschrijvingen te bekijken, je moet elke bank bezoeken die je met Zelle gebruikt en de transacties daar bekijken. Deze vereiste is de reden waarom, voordat u contact opneemt met de ondersteuning voor bijvoorbeeld een verdachte activiteit, u altijd moet inloggen op de bijbehorende bankrekening en eerst de transacties moet controleren. Op deze manier weet je niet alleen zeker dat je een overboeking niet gewoon bent vergeten, maar je kunt ook voorkomen dat je heen en weer moet gaan met de technische ondersteuning van Zelle, omdat ze je om een screenshot van een transactie zullen vragen.
Voer de volgende stappen uit om uw Zelle-transactiegeschiedenis te bekijken:
- Open je mobiel bankieren app of online rekening en log in.
- Navigeren naar "Stuur geld met Zelle®.”
- Klik op "Activiteit."
- Selecteer onder de weergaveoptie "Verleden.”
De bovenstaande stappen bieden een lijst van alle Zelle-transacties die via die specifieke bank zijn verwerkt. Herhaal de stappen voor elke bank die bij uw rekening betrokken is. Het hebben van een concrete getuigenis voor verdachte transacties is essentieel.
Zoals u kunt zien, werkt Zelle voor het grootste deel zoals en biedt ze wat de meeste financiële instellingen doen. Het stelt u echter in staat om onmiddellijke betalingen te doen, wat niet alle banken doen of garanderen. Hoewel Zelle een briljante service is die iets nieuws op tafel brengt, moet u voorzichtig zijn bij het gebruik ervan en niet vergeten de veiligheid in gedachten te houden.
Gebruik je Zelle? Ondersteunt uw bank dit? Voel je vrij om vragen te stellen of tips over Zelle te delen in de comments hieronder.
Waar kan ik Zelle vinden?
Zoals eerder vermeld, is het belangrijkste punt van Zelle dat u bijna onmiddellijke betalingen kunt verzenden / ontvangen met behulp van een eenvoudige, progressieve app. De enige voorwaarde hier is dat zowel jij als de persoon met wie je transacties uitvoert op Zelle zijn.
Jij kan zijn op Zelle door ofwel een bank te gebruiken die Zelle aanbiedt, ofwel het als een op zichzelf staande dienst te gebruiken. Ten noorden van 100 financiële instellingen wereldwijd ondersteunen Zelle daadwerkelijk - dus uw bank waarschijnlijk ook. Gebruik de speciale app van uw bank om u aan te melden bij Zelle en koppel Zelle vervolgens aan uw bankpas of bankrekening. Aan de andere kant, als uw bank Zelle niet aanbiedt, kunt u altijd de stand-alone app gebruiken en deze direct aan uw betaalpas koppelen.
Hoe snel is het precies?
Oké, dus Zelle is relatief snel. Maar hoe snel is het precies? Aangezien de twee belangrijkste kenmerken, werkzaamheid en efficiëntie, de pijlers van Zelle zijn, zijn betalingen in de meeste gevallen volledig onmiddellijk. Als alternatief kunnen ze een paar minuten duren, maar dit is zeer zeldzaam. Over het algemeen is het een goede zaak, maar de snelheid waarmee betalingen worden verwerkt, is des te meer reden om aandacht te besteden aan verificatie ter plaatse. Controleer alle informatie en het bedrag dat ermee gemoeid is driemaal voordat u op Verzenden tikt.
Zorg ervoor dat u het e-mailadres en telefoonnummer van de ontvanger verifieert, niet alleen voor legitimiteit. Zelle gebruikt het e-mailadres en telefoonnummer van de persoon om deze te identificeren. Als het opgegeven e-mailadres en telefoonnummer nep zijn op hun Zelle-account, kunnen er problemen optreden die u wilt vermijden.
Hoeveel moet ik betalen?
Als uw bank Zelle ondersteunt en u wilt er toegang toe via de bank, dan is het de bank in kwestie die de kosten bepaalt in plaats van een stand-alone app te gebruiken. Dat gezegd hebbende, is de app bij de meeste banken voornamelijk gratis: inschrijven, aanvragen verzenden/ontvangen en geld verzenden/ontvangen. Controleer natuurlijk de kosten voordat u besluit Zelle via een bepaalde financiële instelling te gebruiken.
Als alternatief, als u ervoor kiest om Zelle als een zelfstandige app te gebruiken, zijn er geen kosten voor inschrijving of voor het verzenden/ontvangen van geld/verzoeken.
Hoeveel kan ik verzenden?
Het bedrag dat u kunt verzenden, is afhankelijk van de bank/bankrekening/kaart die u gebruikt. Net als bij vergoedingen stellen banken de maximale verzendlimieten in. Als je de zelfstandige app gebruikt, raadpleeg dan de uitgever van je betaalpas voor de beperkingen.
Wat als ik het verkeerde bedrag of naar de verkeerde persoon stuur?
Volgens Zelle: “De betaling is onherroepelijk. Als die betaling eenmaal weg is, kun je hem niet meer terugkrijgen.” Ja, dit betekent dat er geen gegarandeerde manier is om je geld terug te krijgen nadat je het hebt verzonden. De enige manier waarop u kunt proberen uw geld terug te krijgen, is door contact op te nemen met de daadwerkelijke ontvanger en er het beste van te hopen.
Sommige mensen zijn het niet eens met het beleid van Zelle, maar dat blijft voorlopig zo. Zelle is een P2P-service en, zoals bij de meeste P2P-betalingsdiensten, is er geen garantie dat u geld kunt ophalen dat u per ongeluk hebt verzonden.
Ben ik beschermd tegen fraude, diefstal, verlies en andere bedreigingen?
Allereerst, en vooral, biedt Zelle geen enkel beschermingsprogramma voor het doen van transacties met mensen die u niet kent, net als elke andere financiële instelling. Deze situatie betekent dat het gebruik van Zelle alleen wordt aanbevolen bij mensen met wie je al transacties buiten het platform hebt gedaan en bij mensen die je persoonlijk kent.
Dat gezegd hebbende, in het geval dat iemand zonder toestemming Zelle gebruikt of uw bankrekening wordt gehackt, moet u een vergoeding krijgen van de bank/debetkaartuitgever. Dit proces kan tot 10 dagen duren terwijl het onderzoek wordt uitgevoerd, dus houd er rekening mee dat u gedurende die periode waarschijnlijk geen toegang heeft tot het verzonden geldbedrag. Nog iets: de wet beschermt je mogelijk niet tegen gebrekkige aankopen of oplichting. Onderzoek het daarom grondig voordat u het geld verzendt.
